لماذا يجب أن تبدأ التجارة الإلكترونية في عام 2022
تسير التجارة الإلكترونية والتجارة التقليدية جنبًا إلى جنب وتتقدمان بثبات ، فبعض الناس يعتبرونها امتدادًا للتجارة التقليدية ، بينما يعتبرها آخرون فرعًا من فروع التجارة التقليدية.
في الأشهر الأخيرة ، شهد العالم أزمة صحية غير متوقعة ، مع انتشار جائحة كوفيد -19 ، مما أجبر الناس في جميع أنحاء العالم على البقاء في منازلهم.
ونتيجة لذلك اتخذت الحكومة قرارات مختلفة منها إغلاق المحلات وإغلاق الحركة الجوية ووقف السفر ، فاضطرت أكبر وأصغر الشركات إلى إغلاق متاجرها أمام الجمهور لعدة أشهر ، مما تسبب في خسائر فادحة لمختلف القطاعات ، بينما كان المنقذ للشركات في هذه الأزمة هو التجارة الإلكترونية.
وبسبب إغلاق المتاجر التقليدية ، والخوف من النزول إلى الشوارع ، وانتشار الأمراض … تضاعف عدد الأشخاص الذين يمارسون التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الإنترنت.
وقد أدى ذلك إلى تسريع الاعتماد على المتاجر الإلكترونية وإدخال تقنيات مختلفة إلى المتاجر الإلكترونية للتعامل مع الجمهور.
لقد غيّر وباء التاج الجديد خارطة التسوق العالمية وعادات الاستهلاك تمامًا ، فنحن نواجه حقبة جديدة ولن يعود الوضع إلى الماضي ، وهذا يمثل تحديًا كبيرًا للشركات الكبيرة والصغيرة للحاق بالإلكترونيات. – التجارة التي تتميز بالتطور المستمر.
لذا ناقشنا في هذا المقال أهمية التجارة الإلكترونية ، فلماذا تبدأ التجارة الإلكترونية في أسرع وقت ممكن؟ كيف يمكنك القيام بذلك وما هو مستقبل التجارة الإلكترونية؟
أولاً: لماذا تبدأ التجارة الإلكترونية مبكرًا؟
هناك العديد من الأسباب التي قد تدفعك إلى اللجوء إلى التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك:
1- التجارة الإلكترونية آخذة في النمو
تنمو التجارة الإلكترونية كل عام وأصبحت قوة رئيسية في الاقتصاد العالمي ، ووفقًا للإحصاءات ستنمو التجارة الإلكترونية بنسبة 56٪ في عام 2020 ، بينما ستنمو التجارة التقليدية بنسبة 2٪ في نفس الفترة.
هذا يجعل من الضروري للشركات تطوير استراتيجيات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.
من المتوقع أن تنمو التجارة الإلكترونية في البلدان حول العالم بنسبة 13٪ إلى 15٪ في السنوات القليلة المقبلة.
2- القدرة على كسب المال في كل وقت
تتيح لك التجارة الإلكترونية جني الأرباح والدخل سواء كنت مستيقظًا أو نائمًا ، في التجارة الإلكترونية ستعمل في بلدان مختلفة من العالم من خلال واجهة متجر واحدة ، بينما في الأعمال التجارية التقليدية تحتاج إلى فتح عدد كبير من المتاجر والمنافذ .
اعلم أن مفتاح التجارة الإلكترونية هو بناء الثقة والمصداقية مع العملاء الحاليين والمحتملين ، مع بناء متجر على الإنترنت يكون جذابًا وسهل التنقل ويساعد العملاء على التسوق بسهولة.
ليس من المبالغة القول إن الثقة هي أحد أهم جوانب إدارة أعمال التجارة الإلكترونية ، والناس بالتأكيد أكثر ثقة من أي وقت مضى في التجارة الإلكترونية ، لكن مخاوف الخصوصية والأمن لا تزال في أذهان الناس.
3- التكنولوجيا بجانبك.
تعد التكنولوجيا عنصرًا رئيسيًا في عالم التجارة الإلكترونية ، ولم تكن أبدًا أكثر ملاءمة للأعمال التجارية ، وربما أفضل جزء هو أنها تتطور باستمرار ، في التطبيقات وتقنيات الدفع الجديدة ، مما يسهل على جميع الشركات.
عندما تركز على الحفاظ على بيئة عالية التقنية ، يمكنك النجاح في عالم الأعمال عبر الإنترنت … سواء كان ذلك باستخدام مؤتمرات الفيديو أو أدوات التعاون الرائعة.
انخفضت تكلفة ممارسة الأعمال التجارية دوليًا … بينما ارتفعت الراحة بفضل التكنولوجيا.
بفضل التحسينات المستمرة في التكنولوجيا ، لم تعد مضطرًا للدفع مقابل السفر لمقابلة العملاء أو حتى مغادرة منزلك ، يمكنك أداء مجموعة من المهام من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
كما أدت التكنولوجيا إلى ظهور منصات تقدم حلولاً متكاملة لإنشاء متجر إلكتروني احترافي في دقائق ، بما في ذلك منصات باللغة العربية … مثل منصة إكسباند كارت.
4- التجارة الإلكترونية ميزة للشركات الصغيرة
في عالم التجارة الإلكترونية ، يمكن للشركات الصغيرة التميز والوصول إلى المستهلكين مثل الشركات الكبرى ، ويمكن للشركات الصغيرة التنافس مع التكتلات العالمية طالما أن منتجاتها عالية الجودة.
كان الوصول إلى مثل هذا الجمهور الواسع أمرًا صعبًا ، إن لم يكن مستحيلًا ، منذ سنوات ، لكن الإنترنت جعل العالم أقرب إلى قرية كونية ، مما يسمح لك بالوصول إلى عملاء محتملين جدد بأقل تكلفة ممكنة وبأقل قدر من الجهد.
5. ريادة الأعمال أمر سهل.
أصبح بدء عمل تجاري الآن أسهل من أي وقت مضى ، وهناك جميع أنواع
يمكن أن يساعدك ذلك في إنشاء متجر إلكتروني فعال ومهني يساعدك على زيادة مبيعاتك.
هذا يوفر لك الطاقة ويتيح لك التركيز على الإبداع والمبيعات … بدلاً من التعامل مع المهام الإدارية والفنية.
ثانيًا: التجارة الإلكترونية في عصر التاج الجديد
كان لوباء COVID-19 تأثير إيجابي على التجارة الإلكترونية ، وإليكم إحصائيات الفترة السابقة:
1 – 51٪ من البالغين في الولايات المتحدة يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متكرر أثناء فيروس كورونا.
لا يُتوقع أن يستمر هذا الاتجاه بعد الجائحة ، ويتوقع الخبراء أن يبدأ في التراجع بحلول نهاية عام 2021 ، مع عودة الحياة إلى طبيعتها قبل الجائحة ، ثم انخفاض ملحوظ في عام 2022.
كيف تبدأ التجارة الإلكترونية؟
1- ابحث عن المنتج المراد بيعه
تتمثل الخطوة الأولى في بدء عمل تجاري إلكتروني في العثور على المنتجات التي ترغب في بيعها لعملائك ، وغالبًا ما تكون هذه الخطوة هي الأصعب والأصعب في بدء عمل تجاري عبر الإنترنت.
في هذه الخطوة ، يجب أن يكون لديك فهم قوي للاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها للعثور على المنتجات ، واستكشاف أفضل الأماكن للعثور على أفكار المنتجات ، وأخيراً إلقاء نظرة على المنتجات الشائعة.
2- قيم أفكارك
بمجرد تحديد المنتج الذي ستبيعه للمستهلكين ، فإن الخطوة الثانية هي تقييم المنتج ، فكيف تعرف على وجه اليقين أنك ستبيع المنتج؟
يمكنك الحصول على فكرة جيدة من خلال البحث في الإنترنت ، والبحث في المواقع التي تبيع المنتج ، كما يجب عليك الذهاب إلى مجموعات البيع والشراء على Facebook والبحث عنها والتأكد من أن شخصًا ما يطلب المنتج.
3- احصل على المنتج
بعد الحصول على فكرة المنتج وتقييمها ، فإن الخطوة الثالثة هي تحديد كيفية الحصول عليها.
هناك طرق عديدة للحصول على المنتج منها:
أصنعها.
شراء من تجار الجملة.
اشترى من المصنع.
تم إنتاجه خصيصًا من قبل منتج معين
4- ابحث عن منافسيك
لقد وجدت منتجك ، وقمت بتقييم ميزاته ، ووجدت موردًا ، ولكن قبل بدء عمل تجاري إلكتروني ، تحتاج إلى إجراء بحث شامل عن السوق وفهم منافسيك.
تواصل مع كل من يبيع المنتج الذي تنوي بيعه ، واطلع على كل منافس ، وتعرف على ما يلي:
ما هي الأشياء التي تميز عملك عن أعمالهم؟
ما هي نقاط القوة والضعف عندهم؟؟
كيف تحدد سعر المنتج بناءً على سعره؟
من بين هؤلاء المنافسين ، ما هي رسالتك التسويقية؟
5- اكتب خطة عمل
بعد إجراء بحث سوقي جيد ، حان الوقت لكتابة خطة عملك. خطة العمل هي خارطة طريق تساعد في تجميع أفكارك.
تعد خطة العمل أمرًا بالغ الأهمية لتحديد الأولويات وكيفية الوصول إلى عملاء جدد بشكل فعال.
6- أنشئ عملك
هذه هي الخطوات لتحويل عملك إلى عمل تجاري عبر الإنترنت ، والخطوة الأولى لتحقيق ذلك هي إعطاء اسم لشركتك. يعد تحديد اسم شركتك أو علامتك التجارية واختيار النطاق الصحيح أحد القرارات المهمة والصعبة.
لماذا التجارة الإلكترونية هي المستقبل؟
1- مستقبل التجارة الإلكترونية
ستصل مبيعات التجزئة العالمية في مجال التجارة الإلكترونية إلى 4.9 تريليون دولار بحلول عام 2021 ، ويتوقع بحث جديد أن مبيعات التجزئة العالمية في التجارة الإلكترونية ستسجل رقماً قياسياً آخر بحلول عام 2021.
من المتوقع أن تنمو التجارة الإلكترونية بنسبة 265٪ ، من 1.3 تريليون دولار في عام 2014 إلى 4.9 تريليون دولار في عام 2021 ، مما يشير إلى ارتفاع مطرد في التجارة الإلكترونية مع عدم وجود علامات على التراجع.
بحلول عام 2021 ، ستمثل التجارة الإلكترونية 17.5٪ من مبيعات التجزئة العالمية.
للاستفادة من هذا الاتجاه ، يجب على المتاجر التقليدية اعتماد البنية التحتية اللازمة لتحويل عملياتها من المتاجر التقليدية إلى المتاجر عبر الإنترنت ، بينما يتعين على الشركات التي تعمل بالفعل على الإنترنت تعزيز وجودها وتحديث استراتيجياتها التسويقية.
لماذا يجب أن تبدأ التجارة الإلكترونية في عام 2022
البيع على Facebook (دليل شامل لجميع الطرق الممكنة)
بالنسبة لبعض التجار ، يعد البيع على Facebook طريقة مهمة جدًا للبيع عبر الإنترنت ، بينما يعتمد الآخرون عليه جزئيًا لبيع منتجاتهم نظرًا لقدرة النظام الأساسي على الحصول على المنتجات أمام جمهور كبير بتكلفة منخفضة.
ناهيك عن مدى سهولة عرض المنتج ، والافتقار إلى المعرفة التقنية المسبقة التي يجب على التجار بدء عملية البيع. في غضون دقائق ، يمكن للتاجر إنشاء صفحة لمنتجه ، أو استخدام Facebook مباشرةً ، وإضافة منتجه والبدء في البيع على الفور.
في حين أن المنافسة قد تكون شرسة ، مع وجود أكثر من 2.6 مليار مستخدم نشط شهريًا ، فإن جمهور المنصة كبير بما يكفي لعدد كبير من التجار ويتزايد.
في هذه المقالة ، نشرح لك بدليل كامل كيف تبدأ البيع على Facebook بخطوات واضحة وبسيطة ، وسنناقش طرق البيع على المنصة على كل مستوى ، وسنشرح لك بعض النصائح والاستراتيجيات التي يمكنك استخدم هذه النصائح والاستراتيجيات لتحقيق أهدافك كتاجر والبيع بشكل فعال وناجح على Facebook.
بيع عبر صفحة الفيسبوك
على الرغم من أن ترتيب الخطوات أدناه قد يختلف باختلاف التاجر ، فإن كل هذه الخطوات تعتبر ضرورية في عملية البيع على Facebook ، على سبيل المثال ، لا يمكنك بيع أي منتج دون التقاط صور احترافية أو وصف مواصفاته بدقة.
بالطبع ، لا يمكنك البدء في البيع بدون صفحتك الخاصة ، فقد يبدأ البعض في التصوير قبل إنشاء الصفحة ، وقد يجد البعض طريقة أخرى ، ولكن يتم اتباع هاتين الخطوتين بالتأكيد:
أ / إعداد طريقة عرض المنتج
عندما تتحدث عن منتج ما وتطلب من جمهورك الشراء ، فإن الكلمات وحدها لا تكفي ، لذا بغض النظر عن مدى دقة وصفك ، تحتاج إلى تعزيز هذا الوصف بأحد أنواع العروض التقديمية التالية:
1. الصور
يجب على أي شركة تريد بيع منتج على Facebook أن تضع صورة واضحة للمنتج ، ويفضل أن تكون صورة احترافية ، وأن تستخدم مصورًا محترفًا للمنتج كلما أمكن ذلك (يمكنك الاستعانة بمصور محترف أو خبير لتصوير المنتج للتسويق والبيع هم).
ومع ذلك ، نظرًا لأن التصوير الفوتوغرافي الاحترافي قد يتطلب معدات وتكاليف يصعب على بعض الشركات ، وخاصة المبتدئين ، توفيرها ، فإنه يكفي توفير صور عالية الجودة مع وضوح شكل المنتج وحجمه.
2. مقاطع فيديو
من الرائع أن يكون لديك مقطع فيديو يعرض المنتج بالكامل ، سواء كان شكله أو لونه أو كيفية استخدامه وكيفية تثبيته ، تمامًا مثل الأجهزة أو الأثاث ، لأنه يخدم أغراضًا متعددة في نفس الوقت ، وهو أكثر حيوية. وأكثر وضوحا من الصور من حيث تسويق المنتج .. اعرض المنتج بوضوح.
يوضح أيضًا كيفية الاستخدام والتثبيت ، يمكن استخدام هذا الجزء الأخير في خدمة ما بعد البيع لأي عميل يواجه صعوبة في تثبيت المنتج أو استخدامه.
3. صور GIF متحركة
الرسوم المتحركة هي أداة رائعة لعرض منتج ، لكنها لا تُظهر بالضرورة الشكل الكامل للمنتج ، لذلك من الأفضل استخدامها في حالات خاصة تتناسب مع طبيعة الوسيط ، مثل إظهار أبعاد منتج معين ، أو كيف يتم تثبيته.
في الأساس ، يمكنك الاعتماد عليها عندما تريد إظهار معلومات بسيطة تحتاج إلى أن تأتي في شكل تفاعل مع المنتج بطريقة لا يمكن شرحها في صورة أو يمكن شرحها في ثوانٍ ، لذا يمكنك الحصول على مقطع فيديو لها سيكون غير ضروري ل.
يعتمد ترتيب طرق العرض السابقة على أكثرها شيوعًا ، حيث لا يمكن الاعتماد بشكل أساسي على الصور المتحركة بدلاً من الصور ومقاطع الفيديو.
لأنه بينما تتطلب مقاطع الفيديو تفاعل المستخدم لبدء عرض المحتوى ، فإن النسبة المئوية لمشاركة العميل مع المقاطع أعلى بكثير من الرسوم المتحركة.
الصور فقط هي الأفضل من هذه النسبة لأنه من السهل عرضها على الجمهور ولا تتطلب أي تفاعل ، حيث تظهر صور المنتج عادة أمامها عند تصفح الفيسبوك.
نصائح للتفاعل مع العملاء في مجموعات وكيفية إدارة المجموعات بشكل فعال
1. أضف صورًا حقيقية لمنتجاتك ، بالطبع ، المنتجات عالية الجودة هي الأفضل.إذا كنت تبيع منتجات ذات شهرة عالمية ، يمكنك أيضًا إضافة صور من الموقع الرسمي للمنتج.
لكن إذا كنت تبيع منتجات محلية أو لا توجد صور واضحة على الإنترنت ، فيجب عليك إضافة صور واضحة للمنتجات التي التقطتها بنفسك ، ويفضل أن تكون عالية الجودة.
2. اطلب من أصدقائك إضافة معارف وأصدقاء قد يكونون مهتمين بالمنتج.
3. ابق على اتصال بالمنتج الذي تبيعه أو بوظيفة المنتج من خلال مجموعة من المنشورات.
4. اسأل الأعضاء الذين قاموا بشراء المنتج عن رأيهم في المنتج واطلب منهم كتابة مقال يشرح رأيهم حول المنتج والسعر والجودة وسرعة الوصول إليهم.
5. تقديم عروض مستمرة لجماهير جديدة من المجموعة ، أو عروض خاصة للجماهير الذين يشترون المنتجات عدة مرات ، أو ما يسمى ببرامج ولاء العملاء.
6. مراقبة جميع مشاركات الأعضاء والاتصال بأي عملاء لديهم أسئلة حول منتج أو تجربة شراء لا يحبونها.
7. اطلب من أعضاء الفريق المشورة بشأن تطوير المنتجات أو المصادر.
البيع على Facebook (دليل شامل لجميع الطرق الممكنة)
كيفية كتابة أوصاف المنتج لمتجرك على الإنترنت مثل المحترفين
هل تساءلت كثيرًا عن سبب عدم تحقيق متجرك عبر الإنترنت لمبيعات ثابتة؟ لماذا الرابط مفقود دائما؟ ما الذي يجعل منافسيك يسبقونك بخطوة واحدة؟
قد يكون لديك منتج أعلى جودة أو منتج أفضل من منافسيك ، وتصميم جذاب ، لكن وصف المنتج الخاص بك لا يكفي لإغراء العملاء بالشراء. قد تحتاج إلى إعادة التفكير في كيفية وصف منتجات متجرك.
في هذه المقالة ، سأوضح لك كيفية كتابة أوصاف المنتج لمتجرك عبر الإنترنت بناءً على كيفية كتابة الشركات الكبرى لأوصاف المنتج ، واتباع المقالة وقد ترتكب بعض الأخطاء قبل أن تعرفها.
أهم القواعد لكتابة أوصاف المنتج لمتجر على الإنترنت
يجب أن تعلم أن عملية كتابة أوصاف المنتج لمتجرك عبر الإنترنت ليست عملية هامشية حيث تستثمر القليل من الوقت أو وقت الفريق ، بل هي عملية مهمة جدًا تعمل على تحسين متجرك عبر الإنترنت وتساعد على زيادة مبيعاتك.
بصفتك مالك متجر ، قبل أن تقرر شراء منتج ، عليك أن تدرك أن العميل يمر في رحلة. يشتري. إنه دور وصف المنتج المكتوب جيدًا الذي ينقله من تلك المرحلة إلى مرحلة اتخاذ قرار الشراء.
لا تقلل من شأن قوة أوصاف المنتج ، لأنها يمكن أن تعمل العجائب ، وستعرف ما تعنيه الأمثلة التي قدمتها لك ، وكيف تأخذ المتاجر المحترفة عملية وصف المنتج على محمل الجد ، وتوظف العديد من المتاجر عبر الإنترنت أشخاصًا مخصصين لكتابة أوصاف المنتج
وصف المنتج يشبه ملصق المنتج ، حيث يمنح العميل جميع المعلومات التي يحتاج إلى معرفتها لدفعه إلى اتخاذ قرار الشراء ، وبالتالي ، فإن المنتج بدون معرف هو منتج لن ينتبه له العميل.
1. تعرف إلى من تكتب إليه
ستساعدك معرفة الفئة التي تكتب عنها في معرفة كيفية وصف المنتج. أنت بحاجة إلى فهم اهتمامات جمهورك ومخاوفهم ورغباتهم ، ولماذا يجب عليهم شراء منتجك ، وكيف يحل مشكلتهم.
على سبيل المثال ، إذا كتبت وصفًا لمنتج معين للأمهات العاملات ، فيجب أن يكون مختلفًا تمامًا عن الطريقة التي تكتب بها ربة المنزل ، ويجب أن يكون الإدخال وإطار الكتابة غير متوافقين ، لأن كل فئة لها مشاكلها الخاصة.
على سبيل المثال: لنفترض أن منتجك عبارة عن جهاز مرتبط بالإعداد السريع للطعام الذي يمكن للأمهات وضع الطعام فيه حتى يصبح جاهزًا بمجرد وصولهم إلى المنزل ، فلن يستغرق الأمر أي وقت.
ربما يكون الدخول المناسب للأم العاملة هو عدم وجود وقت أو وقت فراغ في العمل ، وبالنسبة للأم التي هي ربة منزل ، لا يمكنك استخدام هذا الاتجاه لأن لديها بالفعل وقتًا كافيًا وليس لديها ضغط عمل.
لذلك عليك أن تجد طريقة يمكنك من خلالها جذب انتباه العميل بناءً على خلفيته واهتماماته والمشكلة التي يبحث عن حل لها.
عليك أن تضع نفسك في موقع العميل ، وأن تفكر في ذهنه ، ومن أجل إجراء هذا البحث ، تعرف على كل شيء عن جمهورك ، وعندما تتعلم المزيد عنه ، لا تتردد في اغتنام هذه الفرصة والاستفادة من Live هو – هي.
تعرف على المزيد من النصائح لعملائك
1. قم بإنشاء ملف تعريف أو شخصية المشتري لعميلك ، بما في ذلك الاسم والخلفية التعليمية والاهتمامات والاهتمامات ؛ سيعمل هذا كخريطة لإرشادك في كتابتها بشكل صحيح.
2. اتبع الأماكن التي يعيش فيها جمهورك في أغلب الأحيان ، مثل مجموعات Facebook.
3. تعرف على آرائهم وأفكارهم والمشاكل التي يواجهونها من خلال الاستبيانات ، يمكنك معرفة المزيد عن وجهات نظرهم حول منتجاتك ، لاكتشاف المجالات التي يمكن تحسينها والسعي لتوفير المنتجات التي تلبي متطلباتهم.
4. تتبع عملائك على صفحات ومنصات المنافسين لمعرفة ما يقولونه ، هل هناك أي مقارنات بينك وبين منافسيك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما هي هذه المقارنات؟
5. إذا كان لديك مجتمع من المتابعين عبر الإنترنت ، فهذا مكان آخر يمكنك من خلاله التحدث إليهم بسهولة والحصول على رأيهم في كل شيء يتعلق بمنتجك.
2. اكتب عناوين جذابة
لا توجد طريقة أفضل لجذب انتباه العميل من العنوان الذي يجعل العملاء يتوقفون ويقرأون المزيد عن المنتج ، مما يجعل العملاء فضوليين وفضوليين لمعرفة المزيد.
يؤكد رائد الأعمال الإعلاني ، الذي كتب عدة كتب حول كيفية إشراك جمهورك ، على أهمية تضمين العناوين الرئيسية في أي محتوى.
1. فريد
إذا كان العنوان فريدًا ، فسيحتاج الأمر إلى عصف ذهني للتوصل إلى عنوان فريد. فكر مع فريقك في كيفية تقديم عنوان فريد بناءً على اهتمامات العملاء الذين تعرفهم بالفعل.
دعنا نعود إلى مثال الأمهات العاملات وربات البيوت ، تخيل أنك تريد كتابة عنوان فريد لتسويق المعدات للأمهات العاملات ، قد يكون العنوان شيئًا مثل: تخلص من توترك ، ما رأيك في الوجبات السريعة السهلة ، والعمل الجاد يمكن أن يكون تحضير وجبة بعد يوم طويل في العمل مهمة شاقة أيضًا ، ولكن لدينا حلول … وأكثر.
أعتقد أنك تفهم كيفية إنشاء عنوان جذاب بناءً على اهتمامات عميلك.
2. مفيد
يجب أن يكون العنوان مفيدًا للقارئ. لا يعني إعطاء عنوان فريد أنك تستخدم عبارات يجدها بعض الأشخاص غير مفهومة أو مثيرة للجدل.
أيضًا ، يجب أن يحتوي العنوان على معلومات مفيدة يمكن من خلالها توقع المنتج ، وكيف سيعمل أو كيفية حل المشكلة.
3. الطوارئ
يجب أن يكون العنوان عاجلاً ، بمعنى الإشارة أو حث العميل على اتخاذ قرار سريع ، أقترح عليك استخدام مبدأ ، وهو اختصار لـ ، وهو الخوف من فقدان شيء ما.
يعتمد هذا المبدأ على قواعد علم النفس: يخاف الشخص من فقدان شيء قد يكون مفيدًا له ، ويمكن أن يكون العنوان خصمًا كبيرًا ، متاحًا فقط لمدة 24 ساعة ، ولا تفوت عرضنا.
كيفية كتابة أوصاف المنتج لمتجرك على الإنترنت مثل المحترفين
كيفية توصيل المنتج
الآن بعد أن توصلت إلى بعض الأفكار لمنتج محتمل بميزة تنافسية ، فقد حددت جمهورك المستهدف وجميع المتطلبات الأخرى. حان الوقت الآن لملء المربع الأساسي الأخير: آليات تقديم هذه المنتجات.
يستخدم التجار منتجات التصدير بعدة طرق ، سواء بشكل فردي أو مجتمعة ؛ من البيع المباشر إلى التخصيص.
1. المنتجات والخدمات اليدوية DIY
ومن الأمثلة على هذه المنتجات: التطريز ، والغزل ، والإكسسوارات الزخرفية ، إلخ. إذا صنعت هذه المنتجات بنفسك ، فقد ترغب في التحقق مما يلي:
أ) الأدوات والمواد الأساسية: تحديد وتكلفة جميع الموارد والأدوات اللازمة لبدء التصنيع.
على سبيل المثال: خيط ، ورق ، قماش ، خشب ، إلخ.
ب) طريقة الشحن: يمكنك إرسالها إلى مكتب الشحن بنفسك ، أو يمكنك تعيين شركة شحن للقيام بذلك نيابة عنك.
ج) حساب الوقت اللازم للتصنيع والشحن: تقدير الوقت اللازم لتصنيع المنتج ، وجميع التكاليف الأخرى المرتبطة به ، الوقت والمال.
د) طريقة التخزين: يمكن استخدام المخزن أو الغرفة في منزلك مؤقتًا ، ولكن ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى المزيد من مساحة التخزين في المستقبل.
2. شريك مع الشركة المصنعة أو بائع التجزئة
يعد هذا خيارًا مناسبًا إذا كنت لا تستطيع إنشاء مشروعك الخاص ، أو إذا كنت ترغب في توسيع مشروع منتجك الحرفي وتوظيف شخص آخر لإنجازه ، أو زيادة نسبة مبيعاتك أكثر مما هو مخطط له.
يجب عليك تحديد عاملين مهمين لمعرفة ما إذا كان العمل مع الشركة المصنعة هو الخيار الأفضل لك:
أ) البحث عن المنتجين والمصنعين
هذا يعني أنك تقوم ببحث كامل وواسع عن جميع الشركات المصنعة ، سواء من شبكتك ، أو الشركات المصنعة الكبرى مثل Alibaba ، أو الشركات متوسطة الحجم على Instagram أو غيرها ، للشركات الأحدث مثلك والمتاجر.
ب) تقييم هؤلاء المصنعين
بعد جودة المنتجات التي يقدمونها ، فإن أهم شيء بالنسبة لك هو ما إذا كانت تناسب متطلبات متجرك عبر الإنترنت
للقيام بذلك ، يجب عليك تحديد ما يلي:
ما هي التكلفة الإجمالية للتصنيع والشحن؟ هل هناك أي رسوم خفية؟
كم من الوقت يستغرق تصنيع المنتج وتغليفه وشحنه؟
هل تحتاج إلى شحنها وتخزينها بنفسك ، أم أنها مضمنة في حزمة الخدمة الخاصة بهم؟ هل تتقاضى رسومًا إضافية؟
ما هو جدول عملهم؟ هل يمكنك التحكم في شكل العبوة وعلامتها التجارية؟
ما هي شروطهم وسياساتهم؟
ما هي خدمات الدعم والتواصل التي يقدمونها؟
2) الاستعانة بشركة أو مطور ويب فردي
يعد هذا خيارًا رائعًا إذا كنت ترغب في إنشاء تصميم وهيكل فريد لمتجرك عبر الإنترنت. يمكنك بعد ذلك استئجار شركة تقنية أو مطور ويب لتحقيق رؤيتك لمتجرك والتخلص من أي صفقات تقنية تمامًا مع التصميم أو التطوير أو غير ذلك.
لكن مع ذلك ، يجب أن أخبرك أن هذا الخيار يمكن أن يكون باهظ التكلفة ، خاصة إذا كان المطور سينشئ متجرًا كاملًا عبر الإنترنت من تلقاء نفسه ويعرض منتجاتك هناك ، أو بمساعدة إدخال البيانات ، ابدأ من نقطة الصفر.
وإذا لم تكن لديك خلفية تقنية كافية ، فستحتاج إلى العودة إليها في كل مرة تواجه فيها أي مشكلة فنية في المتجر. يتقاضى بعض المطورين الدعم والإصلاحات بشكل منفصل عن الرسوم الأساسية.
كيفية اختيار النظام الأساسي المناسب لإنشاء متجر على الإنترنت
ونظرًا لأنك بدأت للتو ، فقد تواجه بعض الصعوبة في اختيار منصة بناء متجر عبر الإنترنت بخطة أسعار تناسبك. نظرًا لوجود حزم مختلفة لكل مجموعة من الميزات التي تحتاجها ، يمكن أن يجعل القرار مربكًا بعض الشيء.
لذلك ، نوصي بالتحقق من العوامل التالية في خياراتك:
أولاً: ميزانيتك
أولاً ، يجب أن تضع حدًا ماليًا لا تتجاوزه ، وتحديداً لإنشاء متجرك بمفردك ، دون تحمل أي تكاليف أخرى.
تقدم بعض هذه الأنظمة الأساسية حلولًا مجانية لبدء التشغيل ، ولكنك ستحتاج إلى مقارنة خطط الأسعار المقدمة بناءً على حزم الخدمة التي تتضمنها ، من استضافة المتجر (إذا كانت تقدم واحدة) وحلول الدفع إلى خدمات الدعم والتصميم.
أهم الميزات
كامتداد للنقطة السابقة ، يجب أن تعرف بالضبط الوظائف والميزات التي تريدها أكثر في متجرك ، وتجربتك الخاصة مع هذه التقنيات.
عادة في متجر على الإنترنت سوف تحتاج إلى:
توفر خيارات تصميم الواجهة الفريدة للزائرين تجربة شراء سلسة.
اللغات المعتمدة.
حلول استضافة المتجر على الإنترنت.
حلول الدفع والسداد.
وظيفة عربة التسوق المرنة.
خدمات دعم وإصلاح ما بعد المتجر.
سهولة الاستخدام ، خاصة في المراحل الأولى من إنشاء متجر إلكتروني كامل وعرض منتجاتك هناك أثناء الخروج والتوزيع.
آراء المستخدم
تكون مهمة اختيار منصة بناء متجر عبر الإنترنت أسهل بكثير إذا كان النظام الأساسي يتمتع بسمعة طيبة بين مستخدميه ، خاصة فيما يتعلق بخدمات ما بعد الإطلاق. لأنك تحتاج إلى حل المشكلات بسرعة مع متجرك عبر الإنترنت دون مقاطعة ، وهذا يتطلب شركة تحاول أن تجعل العملاء مثلك.
خذ الوقت الكافي لمراجعة التجارب عبر الإنترنت لمستخدمي شركتك والعملاء السابقين لفهم تجربتهم الشاملة وجودة خدمة ما بعد الإطلاق (وحتى إلى أي مدى يحتاجون؟
حديد وتنسيق الواجهة المناسبة
ضع نفسك دائمًا في حذاء عميلك وتخيل أنه يزور متجرًا قديمًا مليئًا بالغبار. هل تعتقد أنهم يرونك الآن كمكان موثوق به وذو قيمة جيدة ، أم أنهم سيقررون السفر إلى مكان آخر؟
هذا كل شيء … يتم تحفيز 2.8 ٪ فقط من زوار المتجر عبر الإنترنت ويقومون بالشراء.
آخر؟ إنهم لا يريدون حتى العودة!
كل هذا يتوقف على الخصائص الأولية والتصميم النهائي لواجهة المستخدم ، ويمكنك تجنب ذلك كله باختيار واجهة عالية الجودة.
1. ما هو الهدف من متجرك؟
ضع قائمة بأهداف قابلة للقياس وقابلة للتنفيذ ومحددة زمنيًا وفكر في الكيفية التي سيساعد بها تصميم المتجر في تحقيق تلك الأهداف. هل تزيد المبيعات؟ أم أن عدد السائحين في تزايد؟ أو تقليل معدلات التخلي عن عربة التسوق؟
هذا هو كل ما تقرره بناءً على موقف واحتياجات متجرك عبر الإنترنت ، وبالطبع نتيجة تحليل SWOT الفعال!
على سبيل المثال ، يمكنك تقليل التخلي عن عربة التسوق عن طريق اختيار التصميمات التي توفر تجربة دفع سريعة وسلسة.
2. تحديد أهم ميزات التصميم
نظرًا لوجود الملايين من التصميمات والقوالب للاختيار من بينها ، فمن المهم تصور (أو حتى سرد) أهم ميزات وعناصر واجهتك ؛ لا تتجاهل أيًا منها أثناء عملية الاختيار.
يمكنك التعامل مع عدة عناصر في تصميمك وهي:
صفحة المنتج.
صفحة الفئة.
كشك تصوير.
شريط التنقل.
شريط العنوان وشريط الإغلاق.
من خلال اختيار ما تريده بالضبط ، ستتمكن من تضييق خيارات البحث الخاصة بك.
3. تأكد من أنه متوافق مع جميع المتصفحات والشاشات
لأنك لا تعرف أبدًا إلى أين سيزورك المشترون. بغض النظر عن المتصفح أو الجهاز الذي تستخدمه ، تأكد من اختيار قالب يوفر تجربة تصفح وشراء سهلة ومريحة.
ستسمح لك الدراسة المتعمقة لشخصية العميل المستهدف بتحديد سلوك الشراء ، سواء كانوا يستخدمون أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف أكثر ، وما هي أحجام الشاشة التي يتحولون بينها.
4. تحقق من تحسين محركات البحث
إذا لم يكن متجرك جاهزًا للظهور في محركات البحث ، فإنك تخاطر بفقدان الكثير من العملاء الذين يبحثون عن عملاء لبيع منتجاتك. أيضًا ، لا تعني الخوارزمية الصارمة لمحرك البحث الأكثر استخدامًا في Google أن لديك أفضل المنتجات والمحتوى والصفقات ، طالما لا يمكنك إظهارها في قوائم النتائج.
لذلك ، تأكد من أن لديك متجرًا أمثلًا لتظهر بشكل فعال في محركات البحث. خاصة في محتوى صورة المنتج والصفحات الداخلية والصفحات المقصودة والمدونات – إذا كان لديك واحدة.
5. تحقق من إمكانية التحرير
قد يكون هذا واضحًا ، ولكن لسوء الحظ ، فإن العديد من قوالب المتاجر عبر الإنترنت لها قيود تحريرية تمنع أصحابها من الحصول على المظهر المثالي الذي تصوره.
ولأن الغرض الواضح من إنشاء متجر إلكتروني كامل هو عرض منتجاتك هناك. تأكد من اختيار قالب يتمتع بالمرونة لإضافة المنتجات وإزالتها ، بالإضافة إلى السحب والإفلات ونقل العناصر والقوائم والفئات.
لأنك تريد أن يتمكن عملاؤك من الوصول بسهولة إلى منتجاتك وإجراء عمليات شراء ، وتريد أن تكون قادرًا على تعديل وتعديل متجرك دون إضاعة الكثير من الوقت.
سادساً: اعرض منتجاتك في المتجر
كما نتفق جميعًا ، فإن أهم خطوة في إنشاء أي متجر على الإنترنت هي عرض منتجاتك فيه. الطريقة التي تقدم بها منتجك هي نصف فرصتك في بيعه.
يشمل عرض منتجاتك في متجر إلكتروني ما يلي:
اسم المنتج.
سعر.
الفئة.
وزن.
كل منتج لديه خيارات متاحة مثل اللون والحجم وما إلى ذلك.
مجموعة مواصفات المنتجات مثل القميص المتوسط والأزرق.
لذلك يجب أن يكون الوصف:
مقنع ودقيق.
ابتعد عن الكليشيهات والتكرار والأوصاف العشوائية.
جمل قصيرة وواضحة.
إذا كانت هناك ورقة وصف المنتج ، فتأكد من إدخال بيانات المنتج بدقة.
تحسين فرص ظهور منتجك في محركات البحث. ابحث عن الكلمات الرئيسية الأكثر شيوعًا للمنتجات التي تبيعها وضعها في مربع الوصف.
الأهم .. استخدام صور واضحة للمنتج:
استخدم دائمًا صورًا عالية الجودة. ومع ذلك ، ابق بعيدًا عن الصور المزدحمة جدًا أو الصغيرة جدًا ، ولكن في نفس الوقت ليست ثقيلة جدًا بحيث تؤثر على سرعة تحميل متجرك.
تأكد من أن جميع صور المنتج بنفس الحجم. استخدم برنامج تغيير حجم الصورة للحصول على الحجم نفسه لجميع المنتجات.
التقط صورًا للمنتج بنفسك باستخدام هاتف ذكي مزود بكاميرا متقدمة. على سبيل المثال ،
.
اضبط الخيارات لعرض الصور بزاوية 360 درجة ؛ دع العملاء يرون المنتج من جميع الزوايا.
ضع نماذج مختلفة بألوان وأحجام مختلفة.
أضف خيار التكبير / التصغير على المنتج ؛ بحيث يمكن للعملاء الاطلاع عن كثب على تفاصيل المنتج ، وتحتاج هذه الميزة إلى التحقق من الميزات التي يوفرها المتجر عبر الإنترنت.
نصيحة إضافية: لا تنسَ إنشاء تقييمات المنتج:
الفئة عبارة عن مجموعة من فئات المنتجات التي تعرضها في متجرك ، مما يتيح للعملاء العثور بسرعة وسهولة على ما يحتاجون إليه دون إضاعة الوقت.
ومن الأمثلة على هذه الفئات: الملابس الرجالية ، والملابس النسائية ، والمبيعات ، وما إلى ذلك.
لا تزيد هذه التصنيفات عن خمسة ويمكن أن تربك المشترين ما لم يقدم متجرك بالفعل مجموعة متنوعة من المنتجات.
كيفية توصيل المنتج
أنشئ متجرًا إلكترونيًا بالكامل واعرض منتجاتك في عام 2022
هل تريد إنشاء متجرك الإلكتروني؟ ستجد هنا جميع التفاصيل والخطوات التي تحتاجها لإنشاء متجر على الإنترنت بالكامل وعرض منتجاتك هناك … أحضر مدونتك واستمر في القراءة!
سواء كنت صاحب متجر فعلي وتتطلع إلى توسيع نطاق عملك ، فهذه هي خطوتك الأولى في عالم التجارة الإلكترونية. نحن نعلم أن إنشاء متجر على الإنترنت ليس بالمهمة الأكثر متعة على الإطلاق ، خاصة إذا لم تكن خبيرًا تقنيًا أو ليس لديك خبرة في الأنظمة الأساسية والبرامج المعقدة.
لكن الشيء الجيد هنا هو أن هناك الكثير من الأشخاص مثلك ؛ لقد بدأوا بدون خلفية تقنية والآن لديهم متجرهم المستقل الناجح عبر الإنترنت. الآن دورك!
في هذا الدليل ، سنعرض لك خطوة بخطوة أفضل طريقة لإنشاء متجر على الإنترنت بالكامل وعرض منتجاتك من البداية ، حتى عملية الشراء الأولى الناجحة!
خطوات إنشاء متجر إلكتروني كامل وعرض منتجاتك هناك
اختر فكرة لمتجر على الإنترنت.
كيفية توصيل المنتج.
اختر الطريقة الصحيحة لبناء المتجر على الإنترنت.
اختر اسم المجال لمتجرك – اسم المجال.
اختر وعدّل واجهة مستخدم متجرك التي تروق لك.
قم بإعداد متجر وعرض منتجاتك هناك.
قم بتثبيت وسيلة الدفع المناسبة.
تنظيم إعدادات وخيارات الشحن.
قم بالمراجعة والاختبار ، ثم قم بتشغيل المتجر.
أولاً: فكرة اختيار متجر إلكتروني
قبل إنشاء متجر على الإنترنت ، من المنطقي أن تعرف بالضبط ما سيكون المتجر ، ومن سيخدم ، ولماذا؟
يشير مجال متجرك عبر الإنترنت إلى جودة المنتجات والخدمات التي تقدمها لجمهورك المستهدف ، وكل شيء آخر يحدده ، من اختيار مجموعتك المستهدفة إلى الحملات والقنوات التسويقية الأكثر فاعلية.
هناك نوعان من منتجات التجارة الإلكترونية:
1. السلع العامة
السلع العامة هي منتجات أو سلع أو خدمات شائعة وذات طلب مرتفع يحتاجها الجميع ، وهي إما رقمية أو ملموسة ، وتمثل غالبية البضائع المباعة عبر الإنترنت ، مثل الملابس ولعب الأطفال والأطعمة ومنتجات التجميل وما إلى ذلك.
2. المنتجات المهنية
إنها عناصر ومنتجات تنتمي إلى فئة وتستهدف فئة معينة من الجمهور. غالبًا ما تكون هذه المنتجات فريدة من نوعها أو مصممة حسب الطلب أو حتى مصنوعة يدويًا.
في الغالب ، يتم إنتاجها بكميات محدودة أو يتم تصنيعها حسب الطلب ؛ لأنها لا تلبي الاحتياجات الأساسية ، بل تعتمد على الأذواق الفريدة للسكان المستهدفين.
ومع ذلك ، فإنها تجني الكثير من المال عبر الإنترنت وحتى في المتاجر التقليدية.
تشمل أمثلة المنتجات المتخصصة حافظات الهواتف المبتكرة وأطعمة الحمية والملحقات مثل السلاسل والخواتم.
لماذا تجمع بين المنتجات المتخصصة والسلع الأساسية؟
يجمع العديد من أصحاب المتاجر بين المنتجات المتخصصة والسلع الأساسية لزيادة الأرباح ؛ نظرًا لأن نجاح بيع الأساسيات فقط قد يكون ضئيلًا ، نظرًا لوجود الآلاف بالفعل من الأشخاص الذين يقدمون نفس المنتج مع مجموعة متنوعة أوسع.
كما تعلم ، لكي تتفوق في الأعمال العامة (وليس الإلكترونيات فقط) ، عليك أن تقدم شيئًا مميزًا. تحمل المتاجر الكبرى مثل Amazon و Souq و Noon وغيرها الكثير من هذه المنتجات ، لذا كمشروع مبتدئ ، فإن النسبة المئوية للفرق لديك ليست كبيرة.
يمكن أن يكون الجمع بين المنتجات المتخصصة والعناصر الأساسية مع توفير تجربة مستخدم رائعة هو سر الربحية ، والأهم من ذلك ، المحطة الأولى المفضلة لعملائك إذا كانوا يرغبون في شراء شيء مميز!
لمعرفة كيفية العثور على فئات المنتجات المثالية لإنشاء وعرض متجرك عبر الإنترنت ، افتح مدونتك واكتب هذه النصائح:
1. تطوير أو إنشاء منتج لحل مشكلة
إذا قررت العصف الذهني لمنتج جديد ، فمن المحتمل أنك لن تتمكن من ذلك ، وستضيع وقتك وجهدك.
بدلاً من ذلك ، حاول استخدام نفس طريقة العصف الذهني لإيجاد حلول للمشكلات التي تعتقد أن جمهورك المستهدف يواجهها.
جميع المنتجات الأكثر شهرة ونجاحًا اليوم هي حلول للمشكلات.
دورك الآن هو أن تضع نفسك مكان العميل وأن تتوصل إلى أي حل يريده لحل المشكلة أو تلبية احتياجاته الخاصة. لذلك قم بإنشاء منتج أو خدمة تنفذ هذا الحل وتلبي هذه الحاجة.
2. ابحث عن المنتجات التي تحبها (والآخرين)
على الرغم من أن كلمة “شغف” هي كلمة مبتذلة ومبتذلة بعض الشيء ، إلا أنك تحتاج على الأقل إلى بعض الرغبة والحماس لهذه المنتجات التي تقدمها. ذلك لأن التجارة الإلكترونية تتطلب الكثير من العمل والتضحية والمشقة ، وتحتاج إلى أدوات عقلية لمساعدتك على الاستمرار.
يحتاج العملاء أيضًا إلى تلقي رسالة صدق وتفاعل ، وليس فقط دفعهم لتقديم المال والمغادرة ، وهذا الصدق مبني على تلك الكلمة … العاطفة!
كل هذا يجعل من الضروري أن تفهم أهمية ما تفعله وتقدر القيمة الحقيقية الخفية والأثر الهائل وراء هذه المنتجات على حياة أصحابها.
3. البحث عن المنتجات للترويج
بمجرد العثور على المنتجات التي تحل مشاكل عملائك وتكون متحمسًا لها ، يمكنك أن تثق في أنه يمكنك الترويج لها.
من خلال الترويج هنا ، نعني أنه يمكنك إنشاء رسالة فريدة لهذه المنتجات ، حول علامة تجارية قوية تركز على أهميتها وقيمتها في حياة العملاء ، والتي بدورها ستقودك إلى أن تكون ناجحًا في السوق العام لها ووضعها لهم في المكان المناسب في السوق.
لنبدأ بالإجابة على الأسئلة التالية:
كيف يحب جمهورك أن يكونوا متصلين؟
ما هي أعظم قيمة لهم في الحياة؟ ما هي القيمة التي يبحثون عنها؟
كيف تدمج هذه القيم في قيم المنتج أو العلامة التجارية؟
كيف ستوصل رؤيتك من خلال متجرك الإلكتروني ، والطريقة التي تعرض بها منتجاتك ، وألوان ومميزات متجرك؟
أخيرا..
4. رعاية قطاعات السوق الخاصة للمنتج
غالبًا ما تكون هذه الشرائح مربحة بشكل كبير للمتاجر عبر الإنترنت ؛ وذلك لأنها تستهدف الجمهور الذي يشارك فيها – والأهم من ذلك – على استعداد للشراء لمجرد أنها توفر حلاً لمشكلة حقيقية يواجهونها!
فيما يلي قائمة عينة من هذه المنتجات:
سهل التحضير لطعام صحي.
دفتر الملاحظات وكتابة اليوميات.
طعام الحيوانات الاليفة.
منتجات التجميل النباتية.
ملحقات الكاميرا.
الملابس ذات الحجم المخصص.
أنشئ متجرًا إلكترونيًا بالكامل واعرض منتجاتك في عام 2022
