روبوت الدردشة “Tay” يجلب تهديدًا قانونيًا لمايكروسوفت من تايلور سويفت
بداية أزمة
المغني الأمريكي تايلور سويفت يحاول منع مايكروسوفت
وفقًا لكتاب جديد أصدره براد سميث ، الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft ، فإن استخدام الاسم المستعار “Tay” في أسماء برامج الدردشة الخاصة بهم قد حول إهانات عنصرية فاسدة.
في مارس 2016 ، أطلقت Microsoft برنامج chatbot جديدًا في الولايات المتحدة
إنه مصمم للتحدث إلى الشباب والمراهقين على وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هو Tay chatbot؟
وفقًا لكتاب “الأدوات والأسلحة” ، الذي شارك سميث في تأليفه مع كارول آن براون ، مديرة الاتصالات في Microsoft ، أطلقت الشركة في البداية برنامج الدردشة Xiaoice في السوق الصينية ومنذ ذلك الحين تم استخدامه ودمجه في السوق الصينية من قبل الملايين. .
على المنصات المصرفية والأخبار والترفيهية.
“يبدو أن CHAT BOT يلبي الاحتياجات الاجتماعية للصين ، كما يفعل المستخدمون
تحدث إلى XIAOICE لمدة خمسة عشر أو عشرين دقيقة عن يومهم ، ومشاكلهم ، وآمالهم ، وأحلامهم ، “كتب سميث وبراون.” ربما تفي باحتياجات مجتمع بدون أشقاء؟ ”
ومع ذلك ، عندما قررت Microsoft تجربتها في الولايات المتحدة ، فإن برنامج chatbot
الذكاء الاصطناعي الذي يسميه “تاي” ينجح.
تم تصميم الروبوت لتعلم كيفية التحدث من خلال التفاعل مع الآخرين على Twitter.
ينشر ردودًا على التغريدات بناءً على ما قاله الناس له.
ضع روبوت محادثة على تويتر
يعرف أي شخص قضى وقتًا على Twitter أنها تجربة محكوم عليها بالفشل.
يجب أن يكون المتصيدون على Twitter قد أفسدوا “Tay” بعد أقل من 24 ساعة من نشره.
كما كتب The Verge في ذلك الوقت ، “علّم Twitter تاي أن يكون عنصريًا في أقل من يوم”.
على الرغم من أن فيلم “تاي” كان ناجحًا للغاية في الصين وكان مفيدًا للمجتمع هناك ، إلا أن مايكروسوفت فشلت في التنبؤ بأمريكيين عنصريين ومعادين للسامية.
مايكروسوفت أغلقت “تاي” على الفور. في اليوم التالي ، نشرت الشركة مدونة تعتذر فيها عن مخالفة “تاي”.
قالوا:
“إننا نأسف بشدة للتغريدات غير المؤذية من TAY والتي لا تمثل من نحن وما نحن عليه
ما نمثله ، ولا كيف نصمم تاي ”
الحساب لا يزعج الأشخاص الذين تُساء معاملتهم بواسطة روبوتات المحادثة العنصرية ، على ما يبدو
كما أزعجت تايلور سويفت. كما قال سميث في كتابه:
كنت في إجازة عندما أخطأت في هاتفي أثناء العشاء. لقد تلقيت للتو بريدًا إلكترونيًا من محام
في بيفرلي هيلز ، قدم نفسه وأخبرني ، “نحن نمثل تايلور سويفت” … ومضى ليقول “اسم تاي” الذي أنا متأكد من أنك يجب أن تعرف أنه مرتبط ارتباطًا وثيقًا بعملائنا. “… واصل المحامي مستخدما
خلق اسم “تاي” علاقة خاطئة ومضللة بين المغني الشعبي و CHAT BOT العنصري
أنت ، إنه ينتهك القوانين الفيدرالية وقوانين الولايات.
رد فعل Microsoft على حالة روبوت Tay Chat
أضاف سميث أن محامي العلامات التجارية لشركة Microsoft لم يوافقوا على ذلك ، لكن Microsoft لم تكن مهتمة بمقاضاة Swift ، لذلك بدأت الشركة على الفور في مناقشة الاسم الجديد.
خذ هذا الحدث كمثال جدير بالملاحظة على “الممارسات الثقافية المختلفة”
في الولايات المتحدة والصين.
في عام 2018 ، أعيد تشغيل الروبوت باسم Zo ، وهو استنساخ دربه تاي
تم تصميمه للتواصل مع المراهقين ، ولكن تمت برمجته أيضًا لتجنب الحديث عن السياسة والعرق والدين. إذا لم تكن قد سمعت عن Zo ، فهذا لأن Zo ممل.
يبدو أنهم غيروا الاسم لكنهم جعلوا الروبوت يشبه تايلور سويفت.
ورفضت مايكروسوفت التعليق أكثر على هذه المسألة.
لم تستجب Swift لطلبها للتعليق على الموضوع.
روبوت الدردشة “Tay” يجلب تهديدًا قانونيًا لمايكروسوفت من تايلور سويفت
فيسبوك يغلق برنامج الدردشة الآلي لحملة نتنياهو
بداية المشكلة
بعد رسالة تحذير وتهديد العرب ضد أي طفل أو امرأة إسرائيلية
أطلق روبوت دردشة من مجموعة الليكود الإسرائيلية ، لترشيح رئيس الوزراء الإسرائيلي بنيامين نتنياهو للانتخابات ، قررت حكومة فيسبوك معاقبة الحملة بوقفها.
يعمل الروبوت من صفحة على موقع الويب ،
لأنها تنظر في الشكاوى المتعلقة بخطاب الكراهية العنصري.
تعتبر الحكومة الروبوتات التي تنشر التحذيرات انتهاكًا واضحًا لسياسات الموقع واستخدامًا غير مناسب للتكنولوجيا التي يسمح بها Facebook لمزج الآراء ، لكنها تُستخدم الآن في حملات الكراهية. لذلك قرر تعليق عملها.
بيان فيسبوك ردًا على الرسالة
تم تبادل الرسائل بين صفحة رئيس الوزراء الإسرائيلي والناخبين العرب المتفاعلين مع حملته ، عبر برنامج Facebook Messenger.
نتنياهو يحذر الناخبين العرب مرارا وتكرارا دون دليل واضح أو مشروع
في إجراء استطلاعات الرأي ، يخطط الإسرائيليون لعمليات احتيال واسعة النطاق
في 17 سبتمبر من العام الماضي ، كان يُعتقد أن هذا تغيير مقصود في سجل المحادثة.
قال فيسبوك في بيان:
“بعد مراجعة أنشطة روبوت حملة الليكود بعناية ، وجدنا انتهاكًا لسياسة خطاب الكراهية.
وجدنا أيضًا أن روبوتات BOT تسيء استخدام النظام الأساسي خلال الوقت المسموح به للاتصال
من الأشخاص ، لذلك قررنا إيقاف تشغيل روبوت الرد التلقائي للصفحة خلال الـ 24 ساعة الأولى. ”
رد حملة نتنياهو على ما حدث للروبوتات
نتنياهو والليكود ينفون بسرعة التحذير الذي صدر بعد تحرك فيسبوك
في صفحة الحملة ، الشخص الذي يقوم بذلك هو أحد مديري الحملة ولا علاقة لهم به.
ما قالوه في راديو اسرائيل صباح الخميس
فكر بعقلانية .. أنا شخص جاد .. لدي أصدقاء في دول عربية .. ما هذا بحق الجحيم .. هل نستطيع البرمجة؟
هل سيضر BOT حملتنا؟ ! ”
إليكم ما كان الروبوت يبث رسالة مثيرة للجدل لأسابيع
يجب على الناخبين التوقف عن بناء حكومة يسارية ضعيفة تعتمد على العرب الراغبين في ذلك.
دمرونا جميعاً – نساءً وأطفالاً ورجالاً ، إيران النووية والعربية ستكون قادرة على تدميرنا. ”
الصفحة التي يزيد عدد متابعيها عن 2.4 مليون متابع ، كانت جزءًا مهمًا من حملة رئيس الوزراء ، حيث تفاعل الروبوت مع عشرات الآلاف من الرسائل ، تم بث بعضها للتحالف العربي بقيادة أيمن عودة ، وأولئك الذين قاموا بذلك. قدمت تقارير Facebook الخاصة به شكوى لوقف الروبوتات من العمل.
هذه بالتأكيد ليست المرة الأولى التي يتم فيها انتقاد تقنية chatbot
بسبب معلوماتها المثيرة للجدل.
أظهر روبوت المحادثة “Tay” التابع لشركة Microsoft وخليفته “Zo” نمطًا مشابهًا بعد بث سلسلة من الرسائل البغيضة للمستخدمين ، كما فعل مساعد MyKai الافتراضي.
لكن ما دفع Facebook إلى اتخاذ إجراء ضد روبوت حملة نتنياهو هو أن chatbot استخدم chatbot أظهر أن رسائله الهجومية كانت نتيجة مساهمة بشرية مباشرة ، وليس
عمل الروبوت المساعد للذكاء الاصطناعي.
كيف تؤثر روبوتات المحادثة على الانتخابات ولماذا يتم استخدامها؟
تحاول الحملات دائمًا استكشاف الناخبين والتعامل معهم بشكل أكثر وضوحًا لفهم كيفية توجيه آرائهم من خلال إشراكهم بشكل دائم وفعال.
توفر روبوتات الدردشة هذا الخيار بأفضل طريقة ممكنة.
أي شيء متعلق بحملة ما ، أو بموقف سياسي يرغب الناخبون في معرفته ، يمكن لبرنامج الدردشة الآلي التعامل معه ، وتحليل المدخلات لمعرفة ما يشعر به الناخبون وماذا يريدون. كما ستزيد المساءلة السياسية بشكل كبير.
الروبوت هو تطور طبيعي في نظام الحكم الذي يسعى باستمرار لخلق استجابة من السياسيين
حسب إرادة الناخبين ومحاسبتهم على أفعالهم بعد الحملة لن تتوقف
حول السياسيين الذين يستخدمون الروبوتات للحصول على الأصوات وتوجيه الناخبين ،
لكن يجب عليهم أيضًا تحمل الأسئلة والشكاوى والاستجابة لكسب ثقة الناس.
فيسبوك يغلق برنامج الدردشة الآلي لحملة نتنياهو
3 التأثيرات المهمة لروبوتات المحادثة على سوق السيارات
تمر صناعة السيارات اليوم بتغيير جذري حقًا. في حين أننا قد نقضي الكثير من الوقت في الحديث عن الآليات والتعلم الآلي ، إلا أن هناك اتجاهات تكنولوجية أخرى تتشكل في الوقت الحالي.
أحد هذه الاتجاهات هو دمج تقنية chatbot في سوق الصناعة
السيارات.
دور روبوتات المحادثة لا يقل أهمية عن عملية التصنيع
لطالما كانت صناعة السيارات رائدة في تقديم حلول مبتكرة لجميع المجالات الأخرى
في الصناعة.
من نظام الإنتاج الذي أدخلته تويوتا ، إلى نظام التجميع الذي أدخله هنري فورد ، إلى السيارات ذاتية القيادة.
لكن ما يغفله اللاعبون في هذه الصناعة هو أن عملية التحديد
إن توصيل هذه السيارات بالمستهلكين وخدمة ما بعد البيع لا يقل أهمية عن عملية التصنيع نفسها.
لذلك ، في هذه المقالة ، سنناقش التغييرات التي تجلبها روبوتات المحادثة إلى سوق السيارات
دور روبوتات المحادثة لا يقل أهمية عن عملية التصنيع
لطالما كانت صناعة السيارات رائدة في تقديم حلول مبتكرة لجميع المجالات الأخرى
في الصناعة.
من نظام الإنتاج الذي أدخلته تويوتا ، إلى نظام التجميع الذي أدخله هنري فورد ، إلى السيارات ذاتية القيادة.
لكن ما يغفله اللاعبون في هذه الصناعة هو أن عملية التحديد
إن توصيل هذه السيارات بالمستهلكين وخدمة ما بعد البيع لا يقل أهمية عن عملية التصنيع نفسها.
لذلك ، في هذه المقالة ، سنناقش التغييرات التي تجلبها روبوتات المحادثة إلى سوق السيارات.
1- استجابة أسرع من روبوتات المحادثة
لدى مستخدمي اليوم توقعات عالية ولا يمكنك تخيل الاضطرار إلى ذلك
انتظر أيامًا أو أسابيع للحصول على المنتج أو الخدمة التي تريدها.
اليوم ، يتوقع المستهلكون تلبية احتياجاتهم على الفور.
شراء سيارة هو قرار مكلف يتطلب الكثير من المعرفة والنصائح والأسعار والخيارات المتاحة وأيها يناسب احتياجات العميل يمكنك استخدامه
الشركات التي تفيدهم.
يمكن لروبوتات الدردشة المتطورة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أن تفعل ذلك
روبوتات الدردشة التي تساعد المستخدمين في الحصول على هذه الاستفسارات على الفور وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بدلاً من الاتصال بمندوب المبيعات أو الذهاب إلى وكيل عدة مرات ،
يمكن للشركات المتابعة على الفور مع العملاء المهتمين وحتى المبيعات القريبة.
على الرغم من أن روبوتات المحادثة لا يمكنها المساعدة طوال الوقت ، إلا أنها تستطيع المساعدة في أي وقت وتقليل عبء العمل على مندوبي المبيعات.
يتيح ذلك لفرق المبيعات تقديم معلومات أكثر دقة لاستهداف العملاء المحتملين.
2- فهم شخصية العميل
توفر روبوتات الدردشة للعميل تجربة تفاعلية تناسب شخصيته وتزوده بالحلول المتاحة بجهد أقل من مقابلة ممثل.
بمرور الوقت ، أصبحت الروبوتات ممثلًا موثوقًا لهذا العميل. هذا هو ، الشركة
باستخدام روبوتات المحادثة ، يمكنك أن تكون مصدرًا موثوقًا به
يهتم العميل بكل ما يتعلق بشراء سيارة لأنه يمكن أن يوفر بسهولة الحل الذي يناسبه.
في عام 2018 ، أطلق موقع برنامج دردشة آلي يعمل
بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، من السهل العثور على مركبات جديدة مناسبة لزوار الموقع.
يتيح لك الموقع البحث حسب النمط بدلاً من الطراز والطراز
حياتك.
من خلال البحث في كيفية استخدامك لسيارتك (كسائق يومي) أو نقل الأطفال والعائلة واعتمادًا على عدد الأشخاص ، سيوفر لك الموقع ما يصل إلى 20 خيارًا مناسبًا لك.
تساعد الروبوتات التي يستخدمها الموقع أيضًا في توفير أماكن توفر النماذج
بالنسبة لك ، احفظ سفر المستخدمين وادفع مقابل شراء السيارات ، بهدف التعامل مع كل شيء
يتم تشجيع المتسوق البشري على الاستمتاع بعملية شراء سيارة جديدة بدلاً من اعتبارها عملاً روتينيًا.
3- ربح أكثر
ينفق المستهلكون حوالي 1/10 من سعر السيارة في خمس سنوات
قم بعمل الإصلاح أولاً. لكن في الواقع ، أنفق المال على ورشة محلية ،
لأنه لا يستطيع التواصل بسرعة مع مركز الإصلاح وتلبية احتياجاته.
تعمل روبوتات الدردشة بشكل متزايد على أتمتة العمليات مباشرة على منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook التي يستخدمها العملاء بانتظام.
تسمح الروبوتات الأكثر تقدمًا للعملاء بإعداد المواعيد برسالة بسيطة.
بالإضافة إلى مساعدة المستهلكين ، يمكن للروبوتات أيضًا مساعدة تجار السيارات ،
من خلال إعطائهم معلومات حول عدد الأشخاص الذين يبحثون عن نموذج معين. كما أنه يساعد الوكلاء على تحسين أعمالهم
3 التأثيرات المهمة لروبوتات المحادثة على سوق السيارات
الجيل الرابع من الروبوتات ، هل تعلم؟
مع تصاعد المنافسة بين مطوري برامج الروبوت وخبراء الأمان – واستخدامات
تطور تقنيات الويب (جافا سكريبت و HTML5) – تطور البرمجيات
نشأت الروبوتات في الغالب كأدوات برمجة نصية بسيطة باستخدام واجهات سطر الأوامر.
تستخدم الروبوتات الآن متصفحات كاملة ومبرمجة لتقليد السلوك
الطريقة التي تتصفح بها موقع الويب أو التطبيق ، حرك الماوس ، ثم انقر وتحرك
على الأجهزة المحمولة ، يحاول عادةً محاكاة زائر حقيقي للتحايل على النظام
أمان.
الجيل الأول من الروبوت
تم بناء الجيل الأول من الروبوتات باستخدام أدوات البرمجة الأساسية والعرض
قم بعمل طلبات شبيهة بـ cURL لمواقع الويب التي تستخدم عددًا صغيرًا من عناوين IP
(عادة واحد أو اثنان فقط). ليس لديهم القدرة على تخزين ملفات تعريف الارتباط
أو تطبيق جافا سكريبت ، لذلك ليس لديهم وظيفة متصفح ويب حقيقية.
التأثير: تُستخدم برامج الروبوت هذه بشكل شائع لإجراء عمليات الكشط والكنس والبريد العشوائي.
التعديل: تنشأ هذه الروبوتات البسيطة عادةً من مراكز البيانات وتستخدم عناوين IP و UAs غير متسقة. عادةً ما تأتي آلاف الزيارات من عنوان IP واحد
واحد أو اثنان فقط. كما أنه يعمل من خلال أدوات مثل ScreamingFrog
والزحف العميق. هذا هو أسهل اكتشاف لأنه لا يمكنه الاحتفاظ بالملفات الشخصية
ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في معظم مواقع الويب.
أيضًا ، فشل في تحدي JavaScript لأنه لا يمكن أن يحدث.
يمكن حظر برامج الروبوت من الجيل الأول عن طريق وضع قائمة سوداء بعنوان IP و UA ، بالإضافة إلى مجموعات من IP و UA.
الجيل الثاني من الروبوت
تعمل هذه الروبوتات من خلال أدوات تطوير واختبار مواقع الويب تسمى
المتصفحات بدون رأس (مثل: PhantomJS و SimpleBrowser) والإصدارات الأحدث من Chrome و Firefox تسمح بالتشغيل في وضع بدون رأس.
على عكس روبوتات الجيل الأول ، يمكنهم الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط
وتنفيذ JavaScript.
بدأ مسؤولو الروبوتات في استخدام متصفحات بدون رؤوس للاستجابة للاستخدام
التحدي المتزايد لجافا سكريبت في المواقع والتطبيقات.
التأثير: تُستخدم برامج الروبوت هذه في هجمات DDoS والبريد العشوائي وتحليل الانحراف والاحتيال في الإعلانات.
التعديل: يمكن التعرف على هذه الروبوتات من خلال خصائص المتصفح والجهاز ،
قم بتضمين المتغيرات وإطارات iframes وملفات التكوين مع تعريفات JavaScript
بسكويت. بمجرد تحديد الروبوتات ، يمكن إيقافها بشكل بناء
على بصمات أصابعه. هناك طريقة أخرى لاكتشاف هذه الروبوتات وهي التحليل
المقاييس ورحلات المستخدم النموذجية ، ثم ابحث عن الاختلافات المهمة
حركة المرور عبر أجزاء مختلفة من الموقع. يمكن أن توفر هذه الاختلافات إشارة واضحة
بالنسبة إلى برامج الروبوت التي تنوي تنفيذ أنواع مختلفة من الهجمات ، مثل عمليات الاستحواذ على الحساب وحظر الحسابات.
الجيل الثالث من الروبوتات
تستخدم هذه الروبوتات متصفحات كاملة – مخصصة أو مخترقة بواسطة البرامج الضارة
– شغلها. يمكنهم محاكاة التفاعلات الأساسية الشبيهة بالإنسان مثل الحركة
الماوس والأزرار بسيطة. ومع ذلك ، قد لا يظهرون العشوائية الشبيهة بالإنسان في سلوكهم.
التأثير: تُستخدم روبوتات الجيل الثالث لاكتساب الحساب ، و DDoS للتطبيق ، وإساءة استخدام واجهة برمجة التطبيقات ، والاحتيال على البطاقات والإعلانات ، والمزيد.
تحرير: اعتمادًا على خصائص الجهاز والمتصفح ، من الصعب اكتشاف روبوتات الجيل الثالث. يلزم إجراء تحليل قائم على التفاعل لسلوك المستخدم لاكتشاف هذه الروبوتات ، والتي تتبع عادةً تسلسلًا مبرمجًا لعقود عناوين URL.
الجيل الرابع
يتميز أحدث جيل من الروبوتات بتفاعلات شبيهة بالبشر – بما في ذلك تحريك مؤشر الماوس في أنماط عشوائية شبيهة بالإنسان ، بدلاً من الخطوط المستقيمة. يمكن لهذه الروبوتات أيضًا تغيير UA الخاصة بهم أثناء التنقل عبر آلاف عناوين IP. تتزايد الأدلة على أن المطورين ينفذون “اختطاف السلوك” – تسجيل كيفية لمس المستخدمين الحقيقيين وتطبيقاتهم للهواتف المخترقة لمحاكاة السلوك البشري عن كثب على موقع ويب أو تطبيق.
يجعل الاختطاف السلوكي من الصعب اكتشافها لأن أنشطتها لا يمكن تمييزها بسهولة عن أنشطة المستخدمين الحقيقيين.
علاوة على ذلك ، يُعزى توزيعه الواسع إلى العدد الكبير من المستخدمين الذين يتم اختراق متصفحاتهم وأجهزتهم.
التأثير: إنشاء 4 روبوتات لاكتساب الحساب وتطبيقات DDoS وإساءة استخدام واجهة برمجة التطبيقات والاحتيال على البطاقة والإعلان.
التعديل: يتم توزيع هذه الروبوتات على نطاق واسع عبر عشرات الآلاف من عناوين IP ، وغالبًا ما تنفذ هجمات “منخفضة السرعة” لتجاوز إجراءات الأمان السابقة.
يعتمد اكتشاف هذه الروبوتات على ميزات تفاعل ضحلة مثل أنماط الحركة
الماوس ، والتي ستسبب الكثير من الإيجابيات الكاذبة.
لذلك ، فإن التقنيات الشائعة ليست كافية للتخفيف من مثل هذه الروبوتات.
التقنيات القائمة على التعلم الآلي مثل تحليل السلوك العميق القائم على النية (IDBA) – نموذج التعلم الآلي شبه الخاضع للإشراف المستخدم لتحديد أهداف الروبوت بأعلى دقة – ضرورية لاكتشاف روبوتات الجيل الرابع بدقة بدون دقة.
.في النهاية
يغطي التحليل رحلة الزائر عبر الموقع – مع التركيز على أنماط التفاعل مثل حركات الماوس والتمرير والنقر ، بالإضافة إلى تسلسل عناوين URL التي تم اجتيازها والإحالات المستخدمة والوقت الذي يقضيه كل صفحة.
يجب أن يلتقط هذا التحليل أيضًا المعلمات الأخرى المتعلقة بمجموعة المستعرض وسمعة عنوان IP وبصمات الأصابع والخصائص الأخرى.
الجيل الرابع من الروبوتات ، هل تعلم؟
روبوتات المحادثة واستخدامها في حياتنا الآن وفي المستقبل
بكل بساطة ، كلمة “bot” هي اختصار لكلمة “Robot”. لذلك يمكن أن يكون الروبوت أي روبوت ، وهناك العديد من أنواع الروبوتات المختلفة.
لدينا روبوتات صوتية وروبوتات دردشة وزواحف ويب والمزيد.
يمكنك استخدام روبوت لبعض المهام العادية روبوتات المحادثة واستخدامها في حياتنا الآن وفي المستقبل،روبوتات المحادثة واستخدامها في حياتنا الآن وفي المستقبل ، والتحقق من الطقس ، والعثور على الخصومات ، وحتى إنشاء خطط الدروس لدورات اللغة.
قد تبدو تطبيقات روبوتات الدردشة لا حصر لها ، ولكن لأغراض هذه المقالة ، سنركز على كيفية ظهور روبوتات الدردشة في مجالات التعليم والطب والتمويل والنقل.
محادثة تعليمية
يمكنك العثور على العديد من برامج الدردشة الآلية في مجموعة من التطبيقات التي تساعد في التعلم الأكاديمي والترفيهي. Nerdify’s Nerdy Bot هو أحد الأمثلة على ذلك. إنه يعمل في Facebook Messenger ، ويقدم إجابات
استهدف أسئلة الطلاب حتى يتمكنوا من البحث دون استخدام محرك بحث.
يمكنه أيضًا العثور على تعريفات وحل المعادلات والرسوم البيانية.
Duolingo هو مثال مثير للاهتمام لروبوت الدردشة التعليمي الذي يوفر للمستخدمين دروسًا رائعة لتعلم لغة معينة بحجم صغير جدًا.
كما يتيح للمستخدمين استخدام المحادثات النصية لتشجيع التعلم بالمحادثة أثناء تقديم المساعدة عندما يتعثرون.
الشات بوت الطبي
العلوم الطبية هي صناعة أخرى حيث يمكن استخدام روبوتات المحادثة
مفيد جدا. تُستخدم روبوتات المحادثة لإنشاء مساعدين طبيين افتراضيين يمكنهم تخصيص تجربة المريض.
يتم استخدامها أيضًا للتحليل والبحث ، بالإضافة إلى دعم العملاء ، ويمكن أيضًا استخدامها لجدولة مواعيد الطبيب.
Baidu’s Melody هو تطبيق مصمم لجمع المعلومات الطبية من المرضى
وتوصيله إلى الطبيب بشكل أكثر قابلية للتشخيص. تم تصميم MeditateBot لمساعدة المستخدمين على البقاء هادئين والتأمل.
المالية
تبحث المؤسسات المالية الآن في استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لمجموعة متنوعة من العمليات المالية ، بما في ذلك عمليات المحاسبة العامة والاستثمارات
سوق الأوراق المالية ، وإدارة العقارات ، إلخ. يمكن لروبوتات الدردشة أيضًا تنفيذ إجراءات متكررة ، مما يحرر الموظفين للتركيز على المهام ذات المستوى الأعلى ، مثل صنع القرار.
وسائل النقل
بفضل التحسينات في الحوسبة والوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي ، أصبحت روبوتات الدردشة الآن أداة قوية في صناعة النقل. على سبيل المثال ، في صناعة سلسلة التوريد ، هذا يعني القدرة على تحسين إدارة الوقت وتحسين العمليات لتقليل الوقت
من المصنع للعميل. يعد LoadTap مثالاً على برنامج chatbot
المستخدمة في هذه الصناعة.
وفقًا لـ RocketBots ، “في أواخر عام 2016 ، أوضحت UPS لعملائها نسخة تجريبية من برنامج الدردشة الآلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
يوجه المستخدمين إلى امتيازات UPS ، ويقدم أسعار شحن في الوقت الفعلي ، ويساعد العملاء على تتبع حزمهم.
من منظور المستهلك ، يمكن للمسافرين بالفعل تتبع الرحلات الجوية من Facebook Messenger ، والحصول على تحديثات الطقس من chatbots ، والمزيد.
تطبيقات Chatbot لا حصر لها ويحدث المزيد
في هذه المنطقة ، قد يتوقف الناس قريبًا عن السؤال “ماذا تقصد بالروبوت؟”
يبدأون في التساؤل عما يمكن أن يفعله برنامج الدردشة الآلي الخاص بهم
روبوتات المحادثة واستخدامها في حياتنا الآن وفي المستقبل
