Botme و Widebot في مصر من بين أفضل 10 شركات ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي في إفريقيا
تضم قائمة ناناليز لأفضل 10 شركات ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي في إفريقيا 3 شركات روبوت محادثة ، بما في ذلك شركتان من مصر.
هذا تقرير صادر عن ناناليز ، والذي يتضمن ورقة بحثية نُشرت في وقت سابق من هذا العام من قبل شركاء Access وجامعة بريتوريا ، والتي تتحدث عن كيف تشهد القارة الأفريقية نموًا سريعًا على الرغم من التراجع في العديد من المجالات. النمو في التكنولوجيا ، وخاصة في البلدان الشمالية وغرب القارة ، ممثلة بـ: افتتحت Google مؤخرًا مختبرًا لأبحاث الذكاء الاصطناعي في غانا ، وهو الأول من نوعه في القارة ، والذي يمكن أن يحقق نقلة نوعية عبر القارة.
أهم نقطة في التقرير هي أن للذكاء الاصطناعي وتطبيقاته إمكانات تنموية
القطاعات الأربعة الرئيسية في أفريقيا هي الزراعة والتمويل والصحة والخدمات البشرية.
تسلط الورقة الضوء أيضًا على التحديات الهيكلية التي تعيق حاليًا تطوير الذكاء الاصطناعي ، بما في ذلك التغطية المنخفضة لشبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية ، والبنية التحتية للإنترنت ، وأنظمة التعليم غير المرنة ونقص البيانات.
ومع ذلك ، هناك أيضًا برامج تركز على التغلب على هذه العقبات ، وليس أقلها الشركات الناشئة في مختلف مجالات تقنية الذكاء الاصطناعي.
في هذا التقرير ، نعرض بالتفصيل أفضل 10 شركات ناشئة تدخل المشهد التكنولوجي الأفريقي:
1 – كودي
جمعت الشركة النيجيرية الناشئة Kudi 5.9 مليون دولار من التمويل منذ إنشائها في عام 2016 ، بدءًا من الجولة الأولى للتمويل من Y Combinator.
Kudi يطور chatbot لدفع الفواتير وتحويل الأموال
عبر Facebook Messenger و Skype ، وانتقل إلى ويب المحمول
من الإنترنت ، حيث أن 39 ٪ فقط من سكان نيجيريا يمكنهم الوصول إلى الإنترنت.
تمتلك الشركة أيضًا نظامًا يشجع المستخدمين على العمل كمراكز دفع محلية في مجتمعها.
قالت الشركة إن الأشخاص المطلعين على الخدمات التي تقدمها الشركة يمكنهم ،
العمل كوسيط لتقديم الخدمات المصرفية في المجتمع المحلي ، والذي يوفر لهم أيضًا نسبة مئوية من الأموال.
يمكن للمستخدمين إنشاء حساب في حوالي 3 دقائق ، ويدعم النظام الأساسي تحويلات الحساب المصرفي ، ودفع الفواتير ، وحتى رسوم الهاتف المحمول.
إرسال الأموال مجاني ، مع رسوم دفع تبلغ حوالي 30 سنتًا لكل معاملة.
يمكن للوكلاء استخدام حساباتهم الخاصة لتنظيم المدفوعات والمعاملات نيابة عن الآخرين ، والحصول على أسهم في الشركة في المقابل.
2- التمارين الرياضية
تأسست Aerobotics في جنوب إفريقيا في عام 2014 وتم جمعها بنجاح
4.8 مليون دولار لتطوير منصة استطلاع جغرافية مكانية تستخدم الطائرات بدون طيار وصور الأقمار الصناعية والذكاء الاصطناعي لاكتشاف الآفات والأمراض في المحاصيل الشجرية من خلال تحليل صور الطائرات بدون طيار
القمر الصناعي لديه دقة عالية.
يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحليل بيانات الصورة لكل شجرة تقريبًا.
يوفر إحصاءات عن صحة الأرض وعدد الأشجار ومساحة الأرض.
سعر هذه الخدمة 3 دولارات للفدان في الشهر.
يدفع المزارعون الذين يستخدمون الطائرات بدون طيار أقل لكل فدان ، في محاولة لتشجيع المزارعين على استخدام التكنولوجيا الجديدة والاستثمار فيها.
3 – أبولو
جمعت شركة Apollo Agriculture الكينية الناشئة 1.6 مليون دولار منذ تأسيسها في عام 2016 لتطوير منصة تمويل للمزارعين أصحاب الحيازات الصغيرة في كينيا.
يستخدم Apollo خوارزميات التعلم الآلي وبيانات الأقمار الصناعية لجمع بيانات التربة وتتبع سلوك المزارعين ونماذج إنتاج المحاصيل لتوفير حزم مخصصة من البذور والأسمدة وحتى المشورة الفنية لسد فجوات المزارعين في كيفية زراعة محاصيل أفضل.
على الجانب المالي ، تقدم Apollo Agriculture سياسات بطاقات الائتمان والتأمين للمزارعين الذين يستخدمون بذورًا وأسمدة عالية الجودة ، وتشجعهم على القيام بذلك بشروط دفع مرنة بعد الحصاد.
ضاعفت الشركة بالفعل إنتاجها للمزارعين أصحاب الحيازات الصغيرة وقدمت التعليم للمزارعين الكينيين الذين يعانون من نقص التمويل.
4-داتافورا
المحطة التالية في أقصى الشمال هي شركة Datavora التونسية الناشئة
تأسست في عام 2016 ، وقد جمعت 893000 دولار لتطوير منصة تجميع
بيانات التجارة الإلكترونية.
تعمل الشركة في مناطق في إفريقيا لا توجد فيها منافسة كبيرة.
يقوم بجمع معلومات التسعير ومواصفات المنتج لعشرات الآلاف من وحدات SKU عبر الإنترنت ، مما يوفر بيانات المنافسة والعروض لمنصات التجارة الإلكترونية.
تقوم الخوارزميات بدمج البيانات وتنظيمها ، ومطابقة المنتجات المماثلة ، وتحليل اتجاهات السوق ، والتنبؤ بسلوك السوق.
يستخدم تجار التجزئة والمسوقون الإلكترونيون الأداة لتطوير استراتيجيات التجارة الإلكترونية.
تصل داتافورا إلى أكثر من 2000 تاجر تجزئة في 50 دولة ويتم تحديثها عدة مرات في اليوم. يبدأ السعر من 400 دولار شهريًا لمراقبة فئة منتج واحدة في ثلاثة بلدان.
5-يوتو
نجحت شركة Utu Technologies التي تتخذ من كينيا مقراً لها ، والتي تأسست في عام 2017 ، في جمع 250 ألف دولار أمريكي بناءً على البيانات التي تم جمعها من منصات وسائل التواصل الاجتماعي لتطوير منصة لتقديم الخدمات في المجالات التي تكون فيها ثقة العملاء أمرًا بالغ الأهمية ، مثل مجالسة الأطفال والتعليم وتطوير تكنولوجيا المعلومات وصيانة المنزل.
تقدم Utu الآن خدمات في 5 دول.
6-كلب صغير طويل الشعر
منذ تأسيسها في عام 2017 ، جمعت شركة Botme الثانية الناشئة في مصر حوالي 100000 دولار لتطوير منصة تتيح للمستخدمين إنشاء روبوتات الدردشة الخاصة بهم باستخدام قوالب النظام الأساسي للبحث عن المنتجات وطلبها والدفع والشحن. تعتبر الأكثر تكاملاً بين المنصات
إنشاء chatbots chatbots.
تساعد روبوتات الدردشة Botme العملاء على التواصل مع عملائهم وإكمال المحادثات الشخصية السلسة ، ويقوم الروبوت بتحليل تفاعلات الجمهور لتقديم إجابات أكثر تخصيصًا ، مما يساعد على زيادة رضا العملاء.
وفقًا لتحليل بيانات مستخدمي النظام الأساسي ، يبلغ معدل الشراء من خلال برامج الروبوت حوالي 50٪ و 90٪ من التفاعلات مع الروبوتات التي تم إنشاؤها باستخدام النظام الأساسي ، وتعود للشراء مرة أخرى.
ومع ذلك ، فإن chatbot الذي توفره المنصة يعتبر قناة جديدة وأكثر فاعلية
وتكاليف أقل ، مما يتيح المزيد من المبيعات
تعتبر منصة Botme أيضًا واحدة من الرواد في خدمة جميع القطاعات الصحية والتعليمية والمدنية والربحية. يمكّن المستخدمين من إدارة المحادثات مع العملاء على جميع الأنظمة الأساسية على مدار 24 ساعة في اليوم.
تعمل Botme بجد للتوافق مع العديد من الأدوات لتزويد عملائها بتجربة كاملة وفريدة من نوعها ، من بوابات الدفع عبر الإنترنت مثل Stripe إلى Slack لتنظيم المهام ،
أو متوافق تمامًا مع منصات الشراء مثل Shopify أو أدوات إدارة البريد الإلكتروني مثل Mailchimp.
7- كيا
تأسست الشركة النيجيرية KiaKia في عام 2016 ، وقد جمعت 50000 دولار لتطوير منصة إقراض مماثلة لمنصة Upstart.
تقوم المنصة بمطابقة المستخدمين الذين يرغبون في اقتراض الأموال مع المستخدمين الذين يرغبون في اقتراض الأموال ، وفي بعض الحالات ، يقدمون قروضًا مباشرة.
تتم معالجة هذه العملية بواسطة وكيل AI افتراضي يُدعى “السيد K” والذي يسجل أيضًا درجات الائتمان بناءً على نشاط المقترضين على النظام والسلوك المالي والبيانات من منصات الاتصال (التي تم جمعها بواسطة UTU المذكورة أعلاه)
قبل).
ليس لدى الشركة تطبيق حتى الآن ، لذا تتم القروض عبر الإنترنت.
تُستخدم الخدمة حاليًا في 22 ولاية نيجيرية في سياق تقديم قروض قصيرة الأجل للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بمعدلات تعثر منخفضة تصل إلى 2.3٪.
8-WideBot
تأسست شركة WideBot في مصر في عام 2016 ، وهي منافسة أخرى في سوق chatbot
بالنسبة لـ Botme ، نجحت في جمع 50 ألف دولار لتطوير منصة لإنشاء روبوتات محادثة
برنامج chatbot مخصص لـ 420 مليون ناطق بالعربية في جميع أنحاء العالم.
يمكن لبرنامج chatbot الخاص بهم فهم جميع اللهجات المختلفة للغة العربية ، ثم تصنيف المستخدمين حسب اللهجة والسماح بالدفع عبر الإنترنت عبر BOT.
يوفر خدمات تحليل البيانات للإجراءات عبر روبوتات المحادثة.
تتكامل المنصة مع العديد من الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت مثل Google و Shopify
و WordPress ، وتستخدمها الشركات في العالم العربي بما في ذلك حكومة دبي.
9- صور قابلة للمس
تأسست Touchable Pictures Nigeria في عام 2017 ، وهي تجمع معًا
21000 دولار لتطوير أول تطبيق للبحث عن الصور من نوعه
يمكن للمستخدم الحصول على مزيد من المعلومات حول محتوى الصورة عن طريق لمس الصورة.
على سبيل المثال ، عندما ينشر صديق صورة شخصية مرتديًا ساعة جديدة ، سيتعرف التطبيق على الطراز والموديل ويساعدك على شرائه عبر الإنترنت.
يستهدف التطبيق تطبيق الذكاء الاصطناعي في تطوير التجارة الإلكترونية لمنتجات الأزياء وتطوير أنماط الحياة الشخصية ، ويمكن تكييفه مع المجالات الأخرى التي تتطلب البحث المرئي ، مثل التعليم والرعاية الصحية.
10- برنامج GotBot
تأسست GotBot في جوهانسبرج في عام 2016 بتمويل قدره 18000 دولار لتطوير أول منصة chatbot في البلاد.
يوفر خدمات لشركات خدمة العملاء من خلال Facebook Messenger و Twitter و WeChat و Skype.
لديهم أيضًا chatbot للشراء والبيع يتيح لك إجراء عمليات شراء عبر Facebook Messenger.
تساعد خوارزميات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة الناشئة في تحليل سلوك العملاء ويمكن أن تقترح أحيانًا إجابات لموظفي خدمة العملاء باستخدام البشر لمساعدتهم على الإجابة دون عمليات بحث مطولة ، وهي طفرة في إفريقيا.
أو الإجابة على أسئلة العملاء تلقائيًا.
Botme و Widebot في مصر من بين أفضل 10 شركات ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي في إفريقيا
أفضل 15 تطبيقًا للذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية
نحن نعيش في عصر الذكاء ، حيث الذكاء الاصطناعي (AI) وروبوتات الدردشة يغيرون قواعد اللعبة في جميع مناحي الحياة ، وخاصة التجارة الإلكترونية ، التي تشهد ازدهارًا غير مسبوق بسبب تطبيق الذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي هو تحد للقدرات البشرية. إنها تقنية يمكن تعلمها بشكل أسرع وأفضل من البشر.
ليس لديه مشاكل عاطفية ، ولا يتعب أو يحبط من الإجهاد ، ولديه القدرة على اكتشاف أي نشاط احتيالي قد يتجاهله البشر والتفاعل مع المستخدمين البشريين ، وتحديد احتياجاتهم مقدمًا ، وتقديم أداء أفضل للمؤسسة.
من أجل اكتساب نظرة ثاقبة لسلوك المستخدم البشري وتزويد العملاء بتجربة مرضية ، يقال إن شركات التجارة الإلكترونية تتبنى تقنية الذكاء الاصطناعي كحل فعال لأداء العديد من المهام.
والسؤال الآن كيف يمكن للشركات الاستفادة من هذه التكنولوجيا وتطبيقها في أعمالها؟
1- روبوتات المحادثة وبيانات العملاء والتحليل السلوكي
روبوتات المحادثة القائمة على الذكاء الاصطناعي وتحليلات سلوك العملاء
استنادًا إلى سجل شراء العملاء واستعلامات البحث ، تعمل تقنية الذكاء الاصطناعي المضمنة في منصات التجارة أو روبوتات الدردشة على مواقع الويب لتلك الأنظمة الأساسية على تحليل عمليات البحث باستخدام سجل الشراء واستنتاج أنماط محددة لكل مستخدم للنظام الأساسي والاستجابة وفقًا لذلك ، تؤدي تصفية المنتجات التي تناسب تفضيلات العملاء إلى زيادة احتمالية ظهورهم. لشراء تلك المنتجات.
يساعد في تحفيز العملاء على العودة إلى الموقع مرة أخرى وشراء المزيد من الكميات.
تم تصميم هذا النوع من التطبيقات لإعادة استهداف هؤلاء المستخدمين ، ولكن بشكل أكثر دقة بناءً على سلوكهم أثناء استخدام النظام الأساسي واستفساراتهم عند طلب خدمة العملاء ، مما يسمح باستخدام الذكاء الاصطناعي والروبوتات كأكثر فاعلية وأرخص أداة من أدوات المبيعات و زيادة معدل التحويل.
2- تقديم وصف دقيق للمنتج.
وصف المنتج
أوصاف المنتج هي العمود الفقري للتجارة الإلكترونية.
تحدد بضعة أسطر ما إذا كان العميل سيشتري أم لا.
ولكن ما الذي يجلبه الذكاء الاصطناعي إلى أوصاف المنتج؟
يتعلم الذكاء الاصطناعي بسرعة ويعرف ما يريده المستخدمون ومتطلباتهم. لذلك يأخذ هذه الاحتياجات الأكثر شيوعًا للمستخدمين ويضعها في وصف دقيق للمنتج ، ولهذا السبب قد يتخطى العملاء النظر إلى صور المنتج ويبحثون عن شيء يبحثون عنه في المنتج المقدم لهم انقر فوق زر الشراء عندما تطابق.
3- إرسال إخطارات تلقائية.
الإخطار التلقائي
عندما يبحث المستخدم عن منتج على موقع الويب من خلال نظام الكمبيوتر الخاص به
أو عبر الهاتف. في بعض الحالات ، قد لا يكون المنتج متاحًا بسبب ، على سبيل المثال ، نفاد المخزون أو عدم توفره بعد.
تحتفظ التقنية بسجل البحث ثم ترسل إشعارًا إلى المستخدم على جميع الأجهزة التي يستخدمونها عند البحث عن توفر المنتج ، مع زر لشراء CTA.
تعزز هذه الاستراتيجية قدرة العملاء على إجراء عمليات شراء مباشرة من الإشعارات التي يتلقونها على هواتفهم المحمولة.
4- كشف المراجعات الوهمية
مراجعات وهمية
بيع المنتجات يعتمد بشكل كبير على آراء العملاء حول المنتج وردود الفعل المنشورة على الموقع. 76٪ من العملاء غير قادرين على فحص المنتجات شخصيًا واتخاذ القرارات بناءً على الآراء فقط. تنطبق التكنولوجيا هنا على الأنظمة الذكية التي تحدد وتزيل مراجعات المنتجات المزيفة وتعزز المراجعات التي تم التحقق منها.
5- روبوت المستودعات
الروبوت في المستودع
تعمل هذه الروبوتات على تغيير المشهد الذي يحصل عليه المستخدمون عند استكشاف المتجر. ترحب هذه الروبوتات بالزوار وتوفر معلومات عن المنتج عند زيارة المستودع وتبقى على اتصال مع المشترين أثناء عملية الشحن ، مما يقلل الحاجة إلى خدمة العملاء المنتظمة وموظفي المستودعات.
6- يوفر Chatbot خدمة ما بعد البيع
خدمة ما بعد البيع
تقدم روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية خدمة ما بعد البيع. وإنشاء عمليات متابعة آلية لمختلف القضايا
ما بعد البيع مثل الاستفسارات المتعلقة بفترة الضمان والشكاوى والمبالغ المستردة وما إلى ذلك.
ترتبط الثورة التي أحدثها الذكاء الاصطناعي أيضًا بتوافر هذه الخدمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وهو ما لم يكن متاحًا من قبل.
7- إدارة بيانات العملاء
إدارة بيانات العملاء
من أكثر الأشياء التي تقلق معظم شركات التجارة الإلكترونية هو كيفية التعامل مع الحجم
البيانات والمنتجات الهائلة التي يخزنها النظام كل يوم.
بيانات مثل المبيعات اليومية وعدد الطلبات وإجمالي العناصر المباعة
المستلمة وبيانات العملاء الأخرى.
تساعد تقنية الذكاء الاصطناعي في جمع هذه البيانات بشكل أكثر تنظيماً وتشكيل الرؤى الصحيحة من هذه البيانات.
يمكن أن يؤدي فهم أنماط شراء العملاء من خلال هذه البيانات إلى جعل التجارة الإلكترونية أكثر تطوراً واستجابة لاحتياجات العملاء أكثر من أي وقت مضى.
8- إدارة مخزون السلع
ادارة المخزون
إدارة المخزون هي أحد المجالات الأساسية لأي عمل تجاري.
هناك العديد من فئات المنتجات على مواقع التجارة الإلكترونية ، ما يقرب من الآلاف ، ولكن
هل يمكن للبشر تخزين هذا المخزون على أساس يومي؟
المراقبة اليومية اليدوية لجميع المنتجات غير ممكنة. هذا هو المكان الذي يأتي فيه الذكاء الاصطناعي.
تنشئ أنظمة الذكاء الاصطناعي العلاقة بين الاحتياجات المستقبلية والاحتياجات الحالية ، فضلاً عن الفرق بين الاحتياجات المستمرة والتوافر.
9- وقت تسوق أقل
قرار أسرع
يساعد الذكاء الاصطناعي في تسريع عملية اتخاذ القرار في عملية التسوق ، من خلال التعرف على الأنماط المتكررة لقرار المشتري وتوجيهه لتكرار نفس الأنماط التي اعتاد عليها.
أبسط مثال على ذلك هو موقع ويب يوصي المستخدمين بشراء المنتجات التي يهتمون بها أكثر.
يعمل هذا على تحسين تجربة المستخدم حيث لم يعد المستخدمون مضطرين لقضاء الكثير من الوقت في البحث عن المنتجات.
كما أنه يساعد مواقع التجارة الإلكترونية على زيادة المبيعات.
10 – روبوتات المحادثة تحسن أمان الموقع
الأمن الإلكتروني
يتعين على شركات التجارة الإلكترونية معالجة عدد كبير من المعاملات كل يوم.
يتيح ذلك للمتسللين ومجرمي الإنترنت اقتحام حسابات المستخدمين للحصول عليها
بياناتهم وبيانات بطاقاتهم الائتمانية ، مما يعرض سمعة الشركة للخطر.
ومن ثم ، تطوير خوارزميات لفهم اللغة الطبيعية والتعلم الآلي لتقليل فرص الاحتيال.
11- الشات بوتس تقدم خدمات تبقي العملاء سعداء
إرضاء المستهلك
يمكنك الاستفادة من روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لمساعدتك على تسريع أوقات الاستجابة ، وتحرير البشر من المهام الصعبة ، والإجابة على الأسئلة الروتينية في الوقت المناسب.
يمكن لروبوتات الدردشة أيضًا التعرف على اتجاهات العملاء من خلال طرح الأسئلة في محادثة ودية ، مما يساعد على تخصيص تجربة المستخدم عند التسوق في متجر ، وذلك بفضل التعلم الآلي ، مما يخلق فرصًا لزيادة المبيعات.
في الوقت نفسه ، يقدم خدمة عملاء على مستوى عالمي.
يساعد أسلوب التفاعل بين الإنسان والروبوت في روبوتات المحادثة أيضًا على فهم مضايقات العملاء.
ونسعى جاهدين لتقديم خدمة أفضل وفقًا لمتطلبات العملاء من خلال دمج الذكاء الاصطناعي مع نظام CRM الخاص بك.
12- روبوتات المحادثة تقوم بمهام في الخلفية
عملية الخلفية
مهام الخلفية هي جميع المهام المطلوبة من قبل أي شركة ، بغض النظر عن العملاء ، أي
إنه لا يتفاعل معه بشكل مباشر ، لذا فهو لا يحتاج حقًا إلى الوجود المستمر للعنصر البشري.
ربما تكون إحدى أفضل حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية هي مهام مثل فرز المنتجات وتقسيمها حسب الأقسام وإدارة بيانات المنتج.
مثل هذا العمل أيضًا عرضة للخطأ ويستغرق وقتًا طويلاً.
لتقليل الضغط وعبء العمل ، يجب التركيز على أتمتة هذه المهام. تحقيقا لهذه الغاية ، جاء الذكاء الاصطناعي إلى حيز الوجود.
بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم Pinterest هذه التقنية لمساعدة مستخدميها في البحث عن عناصر محددة في الصور.
13- إعادة استهداف العملاء المحتملين
إعادة تحديد موقع
وفقًا لدراسة أجريت ، لا تتم متابعة ما يقرب من 35٪ من المبيعات والتسويق من قبل الفريق الذي يتولى المبيعات.
هذا يؤثر على الإيرادات والمبيعات.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من شركات التجارة الإلكترونية الأخرى التي لا يمكن التحكم في بيانات عملائها بشكل فعال. نتيجة لذلك ، فقدوا الكثير من الفرص العظيمة.
تمكّنك أتمتة عملية المبيعات بالكامل وفهم أنماط سلوك العملاء من إعادة استهداف العملاء.
ليس فقط. يمكن لخصائص التعرف على الوجوه وتطبيق الذكاء الاصطناعي في المتاجر المادية حفظ أنماط الشراء والمنتجات اللافتة للأنظار للعملاء عند سيرهم في المتجر ، وبالتالي إعادة عرض نضارة هذه المنتجات على نفس العميل ، ولكن من خلال إشعار من النظام الأساسي أو تطبيق المتجر يذكّره بإعادة الشراء.
14- مساعد صوتي
مساعد الأوامر الصوتية
أشهر مثال على ذلك هو Alexa. تعتمد التكنولوجيا على أجهزة مبرمجة يمكنها التعرف على عبارات الكلام التي نشير إليها. ثم تترجمها إلى لغة يمكن للآلة أن تفهمها.
يعمل الذكاء الاصطناعي على تحسين قدرات هذه الأجهزة من خلال مساعدتها على التعرف على أنماط الصوت وتمييزها لتجنب الأخطاء عند تنفيذ الطلبات ، وهي التكنولوجيا الأكثر طلبًا على مستوى العالم.
15- المساعد الافتراضي
أبسط تعريف لهذا الاستخدام هو برنامج أو برنامج يعمل مع الإنسان. في الوقت الحالي ، أفضل تطبيق لهذه التقنية هو روبوتات الدردشة ، خاصة في خدمة العملاء. إنه التطبيق الذي يأخذ مكانًا رائعًا من حيث الكفاءة والسرعة.
أفضل 15 تطبيقًا للذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية
4 طرق يمكن لروبوتات المحادثة أن تعزز عملية التعلم
أدى الاستخدام المتزايد للتكنولوجيا في الحياة اليومية إلى تغييرات في طريقة تعلم الطلاب للمعلومات وتلقيها.
بفضل الذكاء الاصطناعي ، يستطيع المعلمون اليوم توفير وسائط تعليمية أكثر ذكاءً وتفاعلية ، مثل تلك التي طورها الباحثون لاكتشاف ما إذا كان يمكن للطلاب فهم موضوع ما.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك عدة طرق أخرى يمكن للذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة من خلالها تحسين العملية التعليمية.
1- مساعد تدريس افتراضي
أصبحت تطبيقات الوسائط الاجتماعية والمراسلة جزءًا مهمًا من حياة الطلاب. سواء كانوا يريدون التواصل مع بعضهم البعض أو طلب المساعدة لاكتساب المزيد من المعرفة.
الآن يمكن أن يكون المساعدون الافتراضيون جزءًا من ذلك ، حيث يساعدونهم في الإجابة على ما يحتاجون إلى معرفته دون الحاجة إلى الاستمرار في طلب المساعدة من المعلم. يمكن لهذه الروبوتات الذكية أن تعزز عملية التعلم وتجعلها جزءًا من التطبيقات التي يتفاعل الطلاب معها طوال الوقت ، وهو أمر ملزم بمساعدتهم على تحسين أدائهم الأكاديمي ، بالإضافة إلى التواصل وإضافة المواد العلمية من خلال الرسائل الآلية من الروبوتات ، أو للمعلمين الذين يطلبون المساعدة أيضًا يحسن المنفعة المتبادلة بين الطلاب.
CourseQ عبارة عن روبوت محادثة مصمم لمساعدة الطلاب والمعلمين من خلال توفير نظام أساسي سهل للتواصل مع بعضهم البعض.
يمكن استخدامها لبث الرسائل والإجابة على استفسارات الطلاب ومساعدة الطلاب تلقائيًا في طرح الأسئلة والإجابة عليها من خلال توفير إجابات فورية.
2 – المراجعات الذكية
التعليقات ، سواء للطلاب أو المعلمين ، مهمة جدًا في تحسين عملية التعلم. توفر ملاحظات الطلاب للمعلمين فرصة لتحديد الفجوات في جهود التدريس الخاصة بهم ومساعدتهم على الأداء بشكل أفضل.
يمكن جعل هذه العملية أكثر تفاعلاً مع روبوتات المحادثة.
روبوت محادثة يسمى Chatbert يعمل من خلال الذكاء الاصطناعي ، ويخلق
هذا التغيير.
يتفاعل الروبوت مع الطلاب ويطرح أسئلة مثل كيفية تحسين الدرس ،
ما الذي يجب تغييره وما الذي تجده صعبًا؟
هذا يترك للطلاب الحرية في شرح الصعوبات.
يقوم الروبوت بعد ذلك بتحليل الملاحظات ، ويجمع النقاط التي يؤكد عليها معظم الطلاب ، ويرسلها إلى المعلم.
3- التعليم التفاعلي
أحد التطبيقات التي ستزداد شعبية روبوتات المحادثة فيها هو أنظمة المناهج الذكية التي توفر للطلاب بيئة تعليمية مخصصة من خلال تحليل إجاباتهم وبيانات تفاعلاتهم وكيفية تركيزهم على المحتوى التعليمي.
يمكن استخدام روبوتات المحادثة التي تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي لتحويل المحاضرات
أرسل سلسلة من الرسائل وافتح محادثة في شكل أسئلة وأجوبة لتقييم مدى تفاعل الطلاب معها وجعلها تبدو وكأنها محادثة دردشة تفاعلية ممتعة.
قد يقوم الروبوت بشكل متكرر بتقييم مستوى فهم الطالب وتقديم الجزء التالي من المحاضرة وفقًا لذلك ، وتقديم هذه التقييمات إلى المعلم في النهاية.
Botsify هو روبوت محادثة تعليمي يعمل بطريقة مماثلة. تعريف الطلاب بموضوعات محددة
في النص أو الصورة أو الفيديو أو مزيج من كل ذلك.
بعد تعلم الموضوع ، يقوم الطلاب بإجراء اختبار وتقديم النتائج إلى معلمهم.
بهذه الطريقة ، يمكن للمدرسين أيضًا مراقبة أداء الطلاب بسهولة
4- الذكاء الاصطناعي يفهم الطلاب بشكل أفضل
يجب أن يكون من المهم وجود مجموعة كبيرة من الأشخاص في الفصل الدراسي
الفروق الفردية بين هؤلاء الطلاب. أيهما أكثر تميزًا ، وفي أي مواضيع ، وبأي طريقة يفضل أن يأخذ الدورات.
وفقًا لعلم التدريس ، هناك 9 أنواع من المتعلمين. قد يكون إرضاء كل طالب وإعطاء كل طالب العملية التي يحتاجها في طريقة الشرح هدفًا لا يدركه المعلم وحده.
لذا فإن روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي ، من خلال تتبع أداء الطلاب ،
تزويد كل منهم بأفضل طريقة لقبول وفهم الدروس والتغلب على الفروق الفردية دون تدخل المعلم.
يمكنها أيضًا تقديم الدعم التحفيزي للطلاب بالطريقة التي يفضلونها.
4 طرق يمكن لروبوتات المحادثة أن تعزز عملية التعلم
الشات بوت في الرياضة. يقوم عمالقة الرياضة بإجراء تغييرات لتدليل جماهيرهم
شهدت السنوات القليلة الماضية تغيرًا تقنيًا كبيرًا في الرياضة وأصبحت صناعة مستقلة بمليارات الدولارات.
تقنيات مثل الكاميرات وأجهزة الاستشعار وخرائط الحرارة وعين النسر وخطوط الهدف وروبوتات المحادثة والمزيد.
بينما يتسابق عالم الرياضة لجني فوائد التكنولوجيا الجديدة ،
ليس من المستغرب أن تكون روبوتات المحادثة من أهم التقنيات
المؤسسات الرياضية الكبرى التي تسعى للاستفادة من الميزات الإضافية الضخمة التي تقدمها.
روبوتات المحادثة هي مركز المعلومات الجديد للنادي
تسمح منصات وسائل التواصل الاجتماعي للعلاقة بين الفرق والمشجعين أن تمتد إلى ما بعد اللعبة.
يبحث المعجبون عن اتصال أعمق وتجربة أكثر جاذبية. يشترون الزي الرسمي.
يستمعون إلى البودكاست حول فرقهم ويريدون رؤية إحصاءات الفريق واللاعبين الدقيقة والحصول على آخر الأخبار مباشرة من النادي.
هذا يتطلب قناة اتصال مركزية يمكنها الوصول إلى كل هذه المعلومات.
أعتقد أن السنوات الخمس عشرة الماضية كانت تدور حول إنشاء موقع بث مباشر يلبي احتياجات المعجبين.
ولكن هناك بعض الأسباب التي تجعل هذا الحل ليس الخيار الأفضل.
أولاً ، لم يتم تحسين معظم مواقع الويب بشكل جيد لتجربة الهاتف الذكي ، والتي أصبحت معيارًا لقياس قدرة منصتك على الإنترنت على الاحتفاظ بالزائرين وكسب إعجابهم.
ثانيًا ، من الصعب مشاركة المحتوى مع مستخدمين آخرين.
عادة ، يتعين عليك زيارة منصة اجتماعية إلكترونية خارجية لإرسال ما تريد إرساله.
هذا هو السبب في أن روبوتات المحادثة توفر نظامًا ممتازًا لتخزين المحتوى وعرضه بشكل تفاعلي
عن طريق الدردشة مع المستخدمين.
ميزة أخرى هي أنه مصمم بشكل أساسي للهواتف المحمولة ، مما يوفر للمستخدمين تجربة أكثر راحة ، مع تصميم موحد بالإضافة إلى سهولة دمج المحتوى والروبوتات في منصات الوسائط الاجتماعية.
نظرًا لأن هذه الميزات تساعد الفرق على التفاعل مع المعجبين والمشاركة على المستوى التجاري من خلال بيع منتجات الروبوتات ، فقد أطلقت العديد من الفرق الرئيسية برامج الدردشة الخاصة بها.
نادي كرة القدم
أحد أكثر الفرق شعبية في الرياضة الأكثر شعبية في العالم ، عملاق ذو امتداد عالمي. لتوسيع نطاق وصول معجبيهم ، يقدمون:
روبوت تطبيق FC Barcelona Live App
إنه روبوت محادثة يوفر للمشجعين خيارات مثل عرض جدول المباراة ، وتوافر قمصان الفريق وأسعارها ، والحصول على أخبار الفريق ، والبقاء على اطلاع بالنتائج والإحصائيات ، والمشاركة في توقع النتائج واختيار من يلعب.
غولدن ستايت ووريورز
الفريق هو قوة حديثة في الدوري الاميركي للمحترفين ، ومقرها في وادي السيليكون.
ربما يفسر هذا سبب كونها من أوائل الشركات التي اعتمدت تقنيات جديدة مثل روبوتات المحادثة.
روبوت المحادثة الخاص بهم هو بناء متميز.
من قوائم الفريق إلى التذاكر إلى البضائع ، يمكنك العثور عليها جميعًا
بالنسبة للفرق هناك ، إنها مجرد لوحة أجهزة القياس الخاصة بهم في غرفة الدردشة.
بالإضافة إلى ذلك ، من السهل التنقل والعثور على ما تبحث عنه.
ستكون قوالبهم قاعدة رائعة لأي شخص يتطلع إلى إنشاء روبوت محادثة فعال يخدم أغراضًا متعددة.
أصبحت روبوتات الدردشة جزءًا من صناعة الأخبار
اجعل متابعيك على اطلاع بآخر الأخبار.
تم نشره على Facebook Messenger و Kik بواسطة ، إنه روبوت محادثة يسمح للمستخدمين باختيار ومتابعة الفرق ذات الاهتمام ليكونوا أول من يحصل على الأخبار.
بمجرد اختيارك لفريق ، ستبدأ في تلقي الأخبار في غضون دقائق ، وهو ما يقدمه موقع الويب ، أو حيث يفتقر تطبيق الأخبار إلى تجربة تفاعلية حيث يمكنك أن تسأل عما تريد معرفته المشكلة ، أي أنها تعمل على أنها رسول خاص للمتابعين.
يقوم البرنامج بوضع كل شيء بالترتيب الصحيح.
يضمن هذا عدم اضطرار المستخدمين إلى قضاء الوقت في تصفح مصادر المعلومات المختلفة
تفاعل مع مشاهير الرياضة
توفر روبوتات المحادثة هذه تجربة تفاعلية يصعب توفيرها على الأنظمة الأساسية الأخرى.
يقوي العلاقة بين الرياضي وأتباعه ، وهو أمر جيد للرياضي لزيادة ظهوره.
من خلال دمج هذه السمات الشخصية للرياضي في روبوت محادثة يتحدث باسمه ، يمكن تحقيق تجربة فريدة يمكن أن تساعد الرياضي على بناء علاقات أقوى والتواصل مع أصدقاء جدد.
دليل التمرين
يمكن أن تكون Chatbots أيضًا أداة رائعة للتعرف على الرياضة. من القواعد إلى الفرق إلى التواريخ ، هناك دائمًا الكثير من المعلومات التي يجب أن يعرفها المتابعون.
مع إمكانية المحادثة ، يمكن أن تكون برامج الدردشة الآلية طريقة رائعة لتثقيف المعجبين الذين يرغبون في التعرف على هذه الرياضة.
تخيل أنه كلما صادفت قاعدة أو حدثًا في قانون الرياضة لا تعرفه ، مثل التحديث الأخير لقواعد اللعبة ، أو نظام اليورو القادم ، فأنت تسأل فقط سؤالاً وتحصل على إجابة.
إنه أسهل من أي وقت مضى.
بينما اتخذت روبوتات المحادثة طريقها الخاص في تطوير الرياضة وعلاقتها بالجماهير ، لا تزال هناك العديد من فرص النمو المحتملة لاستغلالها ومراقبتها نظرًا لأن روبوتات المحادثة تتمتع دائمًا …
الشات بوت في الرياضة. يقوم عمالقة الرياضة بإجراء تغييرات لتدليل جماهيرهم
احتيال Chatbot: يستخدم بائعو Amazon برامج الدردشة messenger لخداع المشترين
21 أكتوبر 2019
أصبحت مراجعات المنتجات المزيفة على موقع أمازون رائجة في الآونة الأخيرة
إنه يدعم الموردين الذين يبيعونه في أكبر سوق للإلكترونيات في العالم.
انتشرت التعليقات إلى الأشخاص عبر صفحات Facebook و Reddit ، والآن حان دور إعلانات Facebook وروبوتات الدردشة الفورية.
كيفية الغش باستخدام chatbot messenger
الطريقة الجديدة التي يستخدمها بائعو أمازون هي من خلال إعلانات Facebook.
يعلن التجار عن عينات مجانية من المنتجات لجذب انتباه المشترين ، بالإضافة إلى استرداد كامل مبلغ المنتج المدفوع في حالة إلغاء الطلب
أو إذا وجد العميل أن المنتج لا يتطابق مع الوصف.
في مقابل هذا الضمان ، يتعين على العملاء إعطاء المنتج مراجعة وتقييم 5 نجوم.
هذا ما يجذب المزيد من انتباه المشتري ويمنح المنتج الشارة الفريدة “اختيار أمازون” أو الأكثر مبيعًا بغض النظر عن جودته أو قيمته.
ماذا حدث بالتحديد:
ثم تساعد إعلانات Facebook في أتمتة هذه المراجعات المزيفة. ما يجب القيام به؟
يوجد زر إرسال رسالة إلى صفحة الشركة التي تروج للمنتج أسفل الإعلان. بمجرد أن يرسل المستخدم الرسالة ، سيستقبلها برنامج الدردشة الآلي أو إدارة صفحة الشركة ويمرون بالعملية المذكورة أعلاه ، وتنتهي في النهاية بمراجعة مزيفة تضلل العميل..
خلال الأشهر القليلة الماضية ، غمر عميل أمازون يدعى Shawn Smith برسائل البريد الإلكتروني الإعلانية لإعلانات المنتجات المجانية على Facebook.
نقر سميث مؤخرًا على حقيبة مجانية وبدأ محادثة معه:
تريد معرفة المزيد عن حقائبنا؟ الرجاء إدخال “نعم”.
بعد ساعات ، سألت الصفحة سميث عما إذا كان سيكتب مراجعات للمنتج مقابل العمل المجاني ، وأرسلت صورة لحساب أمازون الخاص به لإثبات أنه في الواقع عميل كتب مراجعات ولديه مصداقية مع الموقع.
وأكد بيج لسميث أن المبلغ المسترد سيصدر بعد إبداء التعليقات.
قبل سميث العرض وقال إن الأكياس ستكون كافية للقيام بذلك.
ما هو دور برامج الدردشة الآلية في الاحتيال
يستخدم بعض بائعي أمازون روبوتات الدردشة في Messenger لأتمتة التفاعلات بشكل كامل
“أهلا وسهلا! شكرا لاهتمامكم!”
هل تريد اختبار الكحول المجاني؟ التكلفة الفعلية 33.99 دولارًا ، لكن الاختبار مجاني الآن. فقط انقر فوق الزر “نعم” أسفل الصورة للمتابعة. ”
يتبع كل سؤال زري “نعم” و “لا” قابلين للنقر:
هل لديك حسابات أمازون وباي بال؟
نعم
هل يمكنك ترك مراجعة بعد أسبوع من استلام منتج مجاني؟
نعم.
تأكد من نشر تعليقك الأول بحلول 1 حزيران (يونيو) 2019. ”
نعم، المؤكدة.
تقدم الصفحة بعد ذلك مجموعة من التعليمات التفصيلية ، مثل البحث عن كلمة رئيسية معينة ، والبحث عن اسم علامة تجارية ، وإضافة منتج إلى قائمة أمنياتك في أمازون ،
ثم اطلب المنتج وستحصل على نصف ما دفعته في غضون 24 ساعة من استلام المنتج.
سيتم إرسال النصف الآخر بعد إرسال صورة حسابك بعد كتابة المراجعة ونشرها.
لكن احرص على الانتظار أسبوعًا قبل التعليق.
برنامج chatbot على Messenger يحذر المستخدمين من تجنب سياسة أمازون المتشككة في التعليقات المتسرعة.
بهذه الطريقة ، لا يمكن لمواقع الويب التنبؤ بعدد المراجعات الوهمية على كل منتج.
هذا النوع من المراجعة جيد للبائعين و Facebook ، كيف؟
يبلغ متوسط تكلفة النقرة في صناعة البيع بالتجزئة على Facebook 70 سنتًا ، وفقًا لمستشار الإعلان عبر الإنترنت WordStream.
يمكن للبائعين تجنب سياسات أمازون.
يعتبر تقديم منتج مجاني للعميل وترك المراجعة مخالفًا لسياسة الشركة.
تبدو المراجعات أصلية في ضوء التعليمات الخاصة بشراء المنتج والانتظار لفترة قبل تقييمه.
موقف أمازون من البائعين المحتالين
قال متحدث باسم أمازون في بيان:
“أي محاولة لتزييف آراء العملاء ممنوعة منعا باتا.”
في عام 2018 ، أنفقت أمازون أكثر من 400 مليون دولار لمكافحة سوء السلوك مثل المراجعات التعسفية والاحتيال ، وطالبت مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook بإزالة المئات من هذه الإعلانات ، لكن العائدات المالية والإعلانات لم تنتهك سياسات Facebook ولم تكن روبوتات الدردشة موجودة في عملية التفاعل: إن ظهور دور مهم في التفاوض مع العملاء يجعل الأمر أكثر صعوبة.
طلب عميل أمازون يُدعى بيتر مجموعة من العناصر من خلال إعلانات Facebook ، معظمها كبلات وشواحن USB مجانية ، مقابل مراجعته الإيجابية.
تم تشغيل حملة إعلانية على Facebook للمنتج منذ 30 سبتمبر.
حثت شركة Fun Corner ، الشركة التي تدير الإعلان ، بيتر على الاعتقاد بأنه سيستعيد أمواله.
هذا المنتج متاح على أمازون تحت العلامة التجارية “Panergy” ويباع من قبل البائع تحت اسم “Tenderwave”.
تجعل الأسماء المختلفة – الإعلان والعلامة التجارية والبائع – من الصعب تحديد من يبيع الإعلانات والمنتجات.
حتى كتابة هذه السطور ، تلقى الشاحن (المنتج) سبعة تقييمات من فئة الخمس نجوم ، كل ذلك خلال الأسبوعين الأخيرين من عرض الإعلان ، مما يعكس صعوبة الشركة في منع هذه المراجعات.
قال متحدث باسم أمازون إن 99 في المائة من المراجعات التي قرأها العملاء في الشهر الماضي كانت أصلية ، وتستخدم الشركة برامج التعلم الآلي لتحليل المراجعات وإزالة المراجعات الخاطئة التي تكتشفها.
“في العام الماضي ، حظرنا أكثر من 13 مليون محاولة لترك تعليقات كاذبة واتخذنا إجراءات ضد أكثر من 5 ملايين حساب حاولت التلاعب بالتعليقات”.
بينما قد تكون Amazon أكثر دقة في إزالة هذه المراجعات من نظامها ،
ومع ذلك ، لا يمكن لنظامه الخاص القيام بذلك للتعليقات من الإعلانات خارج النظام الأساسي.
احتيال Chatbot: يستخدم بائعو Amazon برامج الدردشة messenger لخداع المشترين 21 أكتوبر 2019
