Chatbot أم الصفحة المقصودة ، أيهما أفضل لجمهور حملتك؟
.أحد أهم عوامل نجاح الحملة هو الوجهة التي سيذهب إليها العملاء المهتمون بمنتجك عندما ينقرون على إعلانك
أين سيذهب ليرى منتجك؟ ماذا سيجد؟ هل وجهتك المختارة مناسبة لإقناعه بشراء المنتج؟
هناك خياران رائعان الآن ، كلاهما يمكن أن يوفر معدلات تحويل جيدة إذا كنت تستخدمهما بطريقة تقنع زوارك.
كان الخيار القديم عبارة عن صفحة مقصودة على موقع الويب الخاص بك ، بينما كان الخيار الجديد الذي ظهر خلال العامين الماضيين هو برنامج الدردشة الآلي.
تستطيع روبوتات الدردشة تقديم نفس مزايا الصفحات المقصودة من حيث معدلات التحويل والقدرة على إرسال الزائرين إلى تسلسل محدد من الرسائل المتعلقة بالحملة الإعلانية ليقوم المستخدم بالدفع برسالة ترويجية مخصصة للمنتج الذي تريد بيعه من خلال الحملة.
إذن ، ما هي أفضل الخيارات لعملك أو صفحتك المقصودة أو روبوت الدردشة الخاص بك؟
ما الميزات التي توفرها الصفحات المقصودة لإعلانات Facebook؟
1- قدرة قوية على تحرير وإنشاء صفحات جديدة لكل حملة
الصفحة المقصودة هي صفحة فارغة. يمكن أن تحتوي على قدر ما تريد من المعلومات ، بأي ترتيب أو تنسيق ، بحيث يمكن للمستخدمين معرفة كل ما يحتاجون لمعرفته حول عرضك أو منتجك.
2- تحويل العملاء
تستخدم الصفحات المقصودة نموذجًا يُنشئ مبيعات بناءً على عرض المنتج وميزاته ، ويقدم عرض أسعار للمنتج أو فترة تجريبية مجانية مقابل إدخال الزوار لبياناتهم في نموذج مقابل عرض منك.
يمكنك استخدام هذا النموذج لتحويل العملاء المؤهلين بالفعل لشراء منتجك ، لأنه كلما زاد عدد الأسئلة التي يحتوي عليها النموذج ، زاد استعداد العملاء الحقيقيين للمتابعة بالأسئلة أو إدخال البيانات.
3- تطوير لمحركات البحث
تمنح الصفحات المقصودة موقعك ميزة إنشاء محتوى طويل حول منتجك أو خدمتك ، وبالتالي زيادة ترتيب موقعك على Google عند البحث عن منتجات أو خدمات مماثلة.
ما هي خصائص روبوتات المحادثة؟
1- تمكن Chatbots المسوقين من ربط تسلسل رسائل معين بأزرار CTA في الحملات الإعلانية ، وتوجيه المستخدم إلى الروبوت في تطبيق Messenger وعرض الرسائل المتعلقة بالإعلان الذي لفت انتباهه.
يوفر هذا النموذج انتقالًا سلسًا للعملاء بين منصات مسار المبيعات ، ويساعد في الحفاظ على العملاء المهتمين ويسهل عملية الشراء
2- إن برنامج chatbot قادر على تقديم إجابات للأسئلة أو النقاط الشائعة حول خدمة أو منتج يريد المستخدم معرفته على الفور ، وهو أمر غير متوفر على الصفحة المقصودة ما لم يتم تضمين chatbot في الصفحة المقصودة.
3- إذا كانت صفحتك المقصودة لمتجر عبر الإنترنت ، فعادة ما يضيف المستخدم عملية الشراء إلى قائمته ثم يعود أو ينسى لإكمال عملية الشراء ، بينما في الروبوت يمكن إعادة استهدافها بإشعارات حول المنتجات التي تمت إضافة مستخدمين إليها إلى قائمتهم ، والتي تسمى تنشيط المرحلة في مسار المبيعات.
ما هو الخيار الأنسب لتوجيه الحملة إلى روبوت محادثة أو صفحة مقصودة؟
يمكن أن يؤدي أي من الخيارين إلى نتائج جيدة ، ولكن ما هي أفضل المعايير لاختيار الأفضل لحملتك؟
الصفحات المقصودة هي الحل الأفضل للشركات التي تروّج لمنتجات وخدمات معقدة أو خاصة ، وفي هذه الحالة تلعب الصفحة دورًا مهمًا في توعية الزائرين بالمشكلات وتفاصيل الخدمة قبل إتمام عملية الشراء.
تتيح لك الصفحات تقديم قدر كبير من المعلومات بطريقة واضحة ومتماسكة توضح بشكل أفضل ما تقدمه.
أصبحت Chatbots الآن مجهزة تجهيزًا جيدًا للترويج لأي نوع من الخدمات ، من خلال توفير المعلومات للمشترين في شكل محادثات تفاعلية ، وتقليل الكثير من الوقت والاستجابة الفورية لاهتمامات العملاء.
في الصفحة المقصودة ، إذا كنت تعتمد كليًا على نموذج البيانات المعروض للعميل للحصول على بياناته ، فقد يواجه هذا الموقف لأن المستخدم متردد في القيام بذلك ، ويتجنب الروبوت ذلك عن طريق تقليل الوقت الذي يحتاجه العميل للكتابة – على سبيل المثال روبوت محادثة للتجارة الإلكترونية – لا تكتب معلومات الاتصال إليه إلا بعد انتهاء المحادثة.
في النهاية ، الأمر متروك لك للنظر بعناية في حالة الاستخدام واختيار وجهة لجمهورك المستهدف.
من خلال تحليل بيانات العملاء على النظام الأساسي الخاص بك ، من المهم أن تفهم ما هو جمهورك وكيف يتفاعلون مع كلتا التجربتين.
التجريب مهم لاكتشاف الأفضل لجمهورك.
لهذا السبب ، من الأفضل غالبًا تقسيم اختبارات حملتك التالية لمعرفة أفضل أداء لإعلاناتك من خلال اختبار A / B ، والقنوات الأكثر فعالية في استهداف ميزانيتك وتحقيق نتائج أفضل.
Chatbot أم الصفحة المقصودة ، أيهما أفضل لجمهور حملتك؟