Line هو التطبيق الأكثر فاعلية للشركات للتواصل مع العملاء ، كيف تضيف روبوتات الدردشة إلى التطبيق؟
وجدت الشركة أن Line هو أحد أفضل تطبيقات التواصل مع العملاء ، لا سيما من خلال تكامله مع Chatbot ، مما جعله أكثر فاعلية في الوصول إلى أكثر من 700 مليون مستخدم.
Line هو أحدث تطبيق دردشة نجح في جذب ملايين المستخدمين من جميع أنحاء العالم. بالإضافة إلى تقديم الخدمات المعتادة للتطبيقات المماثلة الأخرى مثل WhatsApp و Facebook Messenger ، يوفر Line Messenger لمستخدميه القدرة على تقديم الأخبار ومقاطع الترفيه وطلب سيارات الأجرة ودفع فواتير الهاتف وخدمات بث الموسيقى الحية وكوبونات الخصم.
ما هو الخط الرسول؟
ألهمت Naver صعوبات الاتصال خلال تسونامي اليابان عام 2011
– شركة كورية – تطلق نشرتها الإخبارية على الإنترنت للبقاء على اتصال مع الموظفين.
تم فتح تطبيقه لاحقًا للجمهور في اليابان وأصبح شائعًا على الفور في اليابان
ودول أخرى في المنطقة. أصبح Line الخدمة السابعة اعتبارًا من 2018
الأكثر شهرة بين التراسل والعديد من العلامات التجارية والشركات العالمية
الأصغر لديهم متابعون من خلال التطبيق ، بما في ذلك NBA ، والتي
لديه 2 مليون متابع ، في حين أن حساب نادي برشلونة لديه 17 مليون متابع.
لماذا تعتبر روبوتات الدردشة مهمة للشركات التي تستخدم Line Messenger؟
الشركات لديها العديد من الخيارات والتطبيقات التي تسمح لها بالتواصل مع العملاء ، ولكن
التحدي هو الحفاظ على هذا الاتصال على مدار 24 ساعة.
تطبيق لاين ماسنجر مثالي لمختلف المجالات والشركات من خلال
بالإضافة إلى القدرة على التواصل من خلاله مثل أي تطبيق مراسلة آخر ، من الممكن أيضًا بث أنواع مختلفة من المحتوى.
تصبح هذه الخيارات المتعددة التي يوفرها التطبيق أكثر فعالية إذا كانت تعمل بشكل صحيح
إنه آلي ومتوفر 24 ساعة في اليوم ، بإذن من الشركات التي تستخدمه بما في ذلك chatbot في التطبيق.
تسمح واجهة برمجة Line للمطورين بإدخال تصورات
استخدم العديد من الأزرار والخيارات للمستخدم ، كل منها يقود المستخدم إلى خيارات أخرى حتى يجد الإجابة التي يبحث عنها.
بالإضافة إلى إمكانية ترجمة الدردشات إلى لغات متعددة ، وهي من أهم ميزات التطبيق.
كيف أقوم بإدراج روبوت محادثة على Line؟
هناك عدد من الطرق التي يمكن للشركات من خلالها تضمين روبوتات المحادثة في تطبيقاتها.
تقدم Line خدمة إنشاء ونشر روبوتات الدردشة الخاصة بها.
أصدرت هذا العام Clova AI ، وهو مساعد ذكي يمكّن المطورين من الإبداع
تتيح الدردشة الذكية التفاعل الطبيعي مع المستخدمين بلغات متعددة.
يمكن أيضًا بناء Chatbots على أي نظام أساسي خارجي واستخدامه على Line.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تطوير روبوتات المحادثة من البداية باستخدام Python أو NodeJS.
أخيرًا ، يمكن للمطورين العثور على التعليمات البرمجية والأمثلة على chatbot
تم بناء chatbot على تطبيق Github ويستخدم واجهة برمجة تطبيقات الرسائل الخطية الخاصة بـ SDK لـ PHP.
خطوات لتضمين روبوت محادثة على الخط؟
من المتطلبات الأساسية لتضمين chatbot في أحد التطبيقات إنشاء حساب مطور ثم نضيف النظام الأساسي إلى قائمة الموفرين.
بمجرد إنشاء الروبوت عبر النظام الأساسي الذي تختاره ، قم بتعديله عبر Messenger API.
انقل رمز الاعتماد من الروبوت إلى Line API ، ثم انقل رمز الوصول من الروبوت إلى واجهة برمجة التطبيقات.
– أضف خطاف الويب لتطبيق Line إلى الروبوت لبدء إرسال الرسائل وتلقي الطلبات على الروبوت.
ما هو الويب هوك؟
webhawk هو مجرد كود لاتصالات التطبيق. بأي طريقة سوف
يتواصل تطبيق Line مع الروبوت لإرسال الطلبات وتلقيها.
تقدم Line خدمات أكثر من أي أداة مراسلة أخرى ، ويمكن أن تلعب روبوتات المحادثة دورًا رئيسيًا في جعل تجربة العميل أكثر تفاعلية من خلال توفير قناة اتصال ومبيعات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يؤثر بشكل كبير على عدد الشركات التي تستخدم التأثير التكنولوجي. شروط البيع ومعدلات التحويل.
Line هو التطبيق الأكثر فاعلية للشركات للتواصل مع العملاء ، كيف تضيف روبوتات الدردشة إلى التطبيق؟